Trendyol Sweetkorse Satıcı Şikayeti

Trendyol üzerinden sweetsauna adlı satıcıdan sweetkorse lazer kesim dikişsiz pedli korse sipariş ettim. Gelen ürün hem model olarak yanlış gönderildi hem de bedeni küçük olduğu için kullanamayacağım durumda.

Ürün dün teslim edildi, hemen ardından durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, hijyen sebebiyle iade alınamayacağını söylediler. Ancak ürün yanlış gönderilmesine ve bedeninin de uymamasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Yanlış ve bedeni uymayan bu ürün için, hijyen gerekçesi öne sürülmeden iade ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha adil bir çözüm süreci oluşturulmasını istiyorum.