to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Tüketici Güvenini Zedeliyor
Trendyol’da ürünleri uzun süre takip edip en uygun zamanda aldığımı düşünürken, sipariş verdikten hemen sonra fiyatların tekrar düşmesinden şikayetçiyim. Ürünler “en düşük fiyat”, “indirime girdi” gibi ifadelerle öne çıkarılıyor, ben de buna güvenerek sepetime ekliyorum. Ancak satın alma işlemimi tamamladıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı daha da aşağı iniyor.
En son dün Trendyol’dan “mien Dekoratif Çok Amaçlı Doğal El Yapımı” isimli ürünü 184,37 TL’ye sipariş ettim. Ürünü indirimde ve avantajlı fiyatta diye aldım, fakat satın alma işleminden sonra fiyatın tekrar düştüğünü gördüm. Bu durum daha önce de farklı ürünlerde başıma geldiği için artık sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Fiyatların kampanya dönemlerinde değişebileceğini elbette anlıyorum ancak “en düşük fiyat” algısı oluşturulup, hemen ardından fiyatın tekrar aşağı çekilmesi tüketici güvenini zedeliyor. Trendyol’dan beklentim, fiyat politikalarını şeffaflaştırması, bu şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerin fiyat farkı konusunda desteklenmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
