Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Trendyol üzerinden 9.03.2026 tarihinde staxx power tools turkey isimli satıcıdan yaklaşık 17 kg ağırlığında bir Çapa mak...inesi siparişi verdim. 7.915 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 14.03.2026 tarihinde teslimat no 10304647480 olan kargom elime geçtiğinde, beklediğim Çapa makinesi yerine küçük bir...

7 Mart’ta Trendyol üzerinden Nokta Kanat & Döner adlı işletmeden tavuk şiş siparişi verdim, sipariş numaram 11028253071.... Gelen ürünün içinden kıl çıktı. Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. 10 Mart’ta ise yine Trendyol üzerinden ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5 Mart teslim tarihli, 263384563437 takip numaralı kargom Kolay Gelsin Kargo arac...ılığıyla gönderildi. Bugün 11 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Çanakkale Kolay Gelsin şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da bir tane...

Trendyol'dan aldığım üründe kusurlu olduğu için iade ettim. İade yaparken, kusurlu ürün için 250 TL tutarında memnuniyet... kuponu geri yatacağı söylenmişti, fakat yatmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım; temsilciye yazdım, ancak saçma sapan cevaplar verdiler ve kuponun tanımlanmayacağını söylediler...

09.03.2026 tarihinde saat 17:29’da Trendyol GO üzerinden Castello Döner’den 11034182661 numaralı siparişi verdim. Sipari...şim için teslimat saatine özel bir not bırakarak belirli bir saatte teslim edilmesini talep etmeme rağmen, sipariş notum dikkate alınmadan daha erken bir saatte getirildi. Kurye b...

7 Şubat’ta Trendyol üzerinden Ahlatçı satıcısından 11026126097 numaralı siparişle, 49.739 TL tutarında gram altın satın ...aldım. Ödemeyi hesap kartımdan nakit olarak gerçekleştirdim. Her şey sorunsuz ilerlerken, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan, “siparişiniz iptal edildi” şeklinde sa...

Trendyol üzerinden Manas Group isimli satıcıdan 19 Şubat’ta bir parfüm siparişi verdim. Seçtiğim ve görselde gördüğüm ür...ün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü geçen hafta cuma günü kargoya vererek satıcıya geri gön...

04.03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11017343007 numaralı yemek siparişinde yanlış a...drese sipariş oluşturduğumu fark ettim. Siparişi verdikten hemen sonra saniyeler içinde müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve aradıklar...

25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktığı ve sistemde “teslim edild...i” olarak göründüğü halde kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 2754391677690’dır. Altı gündür ne ürün ortada ne de kimin teslim aldığına dair net bir bilgi veriliyor, resm...

27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay cilt kremi hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Üründe...n şüphelendiğim için uts sisteminden sorgulama yaptığımda kaydı olmadığını gördüm ve sahte ürün olduğunu anladım. Ayrıca Trendyol uygulaması üzerinden satıcının profiline girmeye ç...

Trendyol üzerinden Kiwi kvc-4108 siyah dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde aldım ve henüz b...irkaç hafta geçmişken 27.02.2026 tarihinde süpürürken tutma kısmı elimde kaldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırık...

17 Ocak tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden Aptamil çocuk gıdası siparişi verdim. Ürünü gümrüğe beyan edemediğim içi...n 30 gün geçmesinin ardından hiçbir bilgilendirme, mesaj veya açıklama yapılmadan siparişim transfer merkezine iade edilmiş. Buna rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Siparişimle i...

Trendyol’da yaşadığım hesap erişim problemi nedeniyle üç gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon numaram değiş...tiği için Trendyol hesabımın şifresini yenilemem gerekti, ancak sistem ne mevcut şifreyi ne de yeni oluşturmak istediğim şifreleri kabul ediyor, “zayıf şifre” uyarısı vererek işlem...

19.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Kadıköy Feneryolu/Bağdat Caddesi (Kızıltoprak – Fenerbahçe civarı) ad...resime Trendyol GO üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş, belirtilen teslimat süresini aştıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden ip...

25 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Evorra Living adlı satıcıdan iki takım bardak seti satın aldım. Gelen ürünlerin içi...nden 4 bardak kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıya Trendyol üzerinden yazdım ve kırık bardakları tekrar göndereceklerini söylediler. Ben de satıcının yeniden göndereceğini belirttiğ...

18 Şubat gecesi saat 00:40 civarında Trendyol GO üzerinden Kocaeli Kartepe’de bulunan Terra Pizza’dan, uygulamada minimu...m sipariş tutarı 350 TL olarak göründüğü için sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 20 dakika sonra, yani saat 01:00 gibi, restoran tarafından telefonla aranarak minim...

Trendyol üzerinden Yumyum Toyz mağazasından 3 adet maket motosiklet sipariş... ettim. Siparişi vermeden önce satıcıya mesaj göndererek ilandaki görselle ...

15.02.2026 tarihinde saat 19.05’te Trendyol GO üzerinden Burger King Atakent şubesinden sipariş verdim. Kuryeyi uygulama...dan konumdan takip ettiğimde mahalleye kadar geldiğini net bir şekilde gördüm, buna rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat boyunca boş yere bekletildim ve sonund...

05.02.2026 günü saat 17.55 civarında Trendyol üzerinden göz kalemi ve likit... siparişi verirken farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de almışım. Durum...

Trendyol üzerinden 8’inde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, 263836202650 takip numaralı siparişim 9’unda ka...rgo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, sistemde 18’inde teslim edilecek yazıyor. Bugün teslim tarihi gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve detaylarda yine 18’i tesli...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 1095069535...0 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim k...

02.02.2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde test kitabı bulunan ve 6346066392043 takip numaralı A...ras Kargo gönderimin Hatay Arsuz Uluçınar Mahallesi'ne teslim edileceği bilgisi vardı. Ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı, herhangi bir aram...