E-posta Unutulduğu İçin Trendyol Hesabına Giriş Sağlanamıyor, Sipariş Takibi Kesintiye Uğradı

Telefonumu sıfırladığım için Trendyol hesabıma kayıtlı e-posta adresimi unuttum ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu hesaba kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu numara ile açtığım tek hesabım bulunuyor. Hesabıma giremediğim için verdiğim siparişin kargosuna da ulaşamıyor, süreci takip edemiyorum.

Son verdiğim siparişim olan Memo cx15 Apple Android telefon fanının kargosu normalde dün Aras Kargo ile teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Hesabıma giremediğim için sipariş ve kargo takip bilgilerini de görüntüleyemiyorum.

Google hesabıma da erişemediğim için Trendyol uygulaması ya da web sitesi üzerinden Trendyol Asistan’a ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her denememde sistem beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve canlı desteğe bağlanamıyorum.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini, hesabıma tanımlı e-posta adresimin tarafıma bildirilmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Memo cx15 Apple Android telefon fanına ait kargo bilgilerime ulaştırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.