Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Trendyol üzerinden 22.08.2025 tarihinde pipetli 1.8 Stanley termos satın aldım, ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle, soğuk tutmama şikayetiyle Kutup Ayısı’na garanti kapsamında gönderdim ancak “kusur bulunamadı” denilerek alıcı ödemeli kargoyla geri g...

6 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Tower Fan 2 vantilatör satın aldım ve teslim aldım. Ürünü normal şeki...lde kullanırken yaklaşık 2 hafta sonra, 24 Temmuz tarihinde cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişe taktığımda hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir tepki vermiyor, yani cihaz hiç çalışmıyo...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim teslim edildi ancak iki ayrı firmaya ait bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirk...

Müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat 10 dakikadır bağlanamıyorum. Şaka mı b...u ya? Gerçekten sinir krizi geçirtiyorsunuz insana. Bağlanıp bilgi alamadık...

Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri 1.806 TL, diğeri 1.756... TL olmak üzere toplam iki işlem için iade talebim perşembe günü Trendyol tarafından onaylandı ve iadenin yapıldığı söylendi. Ödemelerimi Halkbank üzerinden yaptım ancak aradan beş...

Trendyol uygulamasında parapuanımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında sürekli “Ödeme alınamadı” hat...ası alıyorum. Aynı ürün ve aynı sepetle, ParaPuan kullanmadan ödeme yapmak istediğimde ise işlem sorunsuz tamamlanıyor. Yani sistem ParaPuan kullanmak istediğim anda özellikle ödem...

Trendyol üzerinden verdiğim 11442670365 numaralı siparişimin faturasını şirketimiz adına düzenletmek istiyorum. Ancak si...pariş ekranında daha önce bulunan fatura bilgilerini düzenleme menüsü şu an görünmüyor, sadece "Fatura Görüntüle" seçeneği yer alıyor. Bu nedenle kurumsal fatura bilgilerimi kendim...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Setay marka ranza siparişi verdim. Sistemde ürün 1 Temmuz’da kargoya verildi olarak göz...ükmesine rağmen aslında kargoya verilmemiş, ürünün kargoya fiilen 21 Temmuz’da teslim edildiğini öğrendim. Uygulamada ise hâlâ kargoda olarak gözüküyor ve ürünün akıbeti hakkında n...

14 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yüklü miktarda kozmetik alışverişi yaptım. Siparişim elime ulaştığında kutuy...u açtığımda, gelen ürünlerin tamamının yanlış olduğunu gördüm. Kargo teslim edilirken barkod üzerindeki yükteki ürünlerin bana ait olup olmadığı bile net değildi. Ürünler gelir ge...

Trendyol üzerinden Efe Bilgisayar satıcısından Samsung s3 model bir monitör satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi..., gece kurulumunu yaptım ancak monitörün kusurlu olduğunu, sağ üst köşesinde iç panelde belirgin bir kırık ve çatlaklar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ekranda görüntü bozulmaları v...

Trendyol üzerinden bu sabah corkedin satıcısından Butik marka Oversize Krem Modal Takım siparişi verdim. Ürünü ilk gördü...ğümde flaş indirimdeydi ve fiyatı 1180 TL olarak görünüyordu. Ürünü sepete eklediğimde ve peşin fiyatına 3 taksit seçeneği ile ödemeyi tamamladığımda ise tutarın 1249 TL olarak çek...

Trendyol üzerinden Getmobile aracılığıyla iPhone 14 Pro Max telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir ay kullandıktan son...ra kamera sorunları, kendi kendine açılıp kapanma, yüzde 100 olan şarjın bir anda yüzde 1’e düşmesi ve aşırı ısınma problemleri yaşamaya başladım. Bunun üzerine telefonu garanti ka...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası mağazasından Kiwi marka koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün için 4000 TL ödememe ...rağmen mağaza ürünü hiç kargoya vermedi, ancak sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor. Bu nedenle siparişimle ilgili iade menüsü de açılmıyor. Mağazaya defalarca yazmama rağmen ...

İnteks markasından Trendyol üzerinden 446 TL tutarında bir şişme havuz siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ...ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 331,82 TL iade edildi, geri kalan tutar kesinti gibi yansıtıldı. 14.07.2026 tarihinde gelen SMS’te de 11410286185 numaralı sipariş için...

Trendyol üzerinden Sagaza mağazasından benim için hediye olarak bir elbise satın alındı. Sipariş oluşturulurken yanlışlı...kla bireysel yerine kurumsal seçenek işaretlenmiş. Elbise bana hem kısa hem de oldukça açık geldiği için iade etmek istiyorum; ancak alışveriş kurumsal göründüğü için sistem iade t...

Trendyol üzerinden verdiğim 10628613364 numaralı siparişim için kargo tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “tes...lim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen telefon ve Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyu kimseye a...

15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ilıcalı isimli satıcıdan 11326910813 numaralı siparişi verdim ve ürün 18 Ha...ziran'da teslim edildi. Ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Durumu hemen ilettiğimde, satıcı ürünü tedarik edeceklerini söyleyerek beni oyaladı fakat aradan g...

27 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Park Ecza Optik satıcısından lens solüsyonu satın aldım. Sipariş numaram 1136091...6313, teslimat adresim Muğla Marmaris’tir. Ürün elime geçtiğinde şişenin tamamen patlak olduğunu ve içinde hiçbir ürün kalmadığını gördüm. Durumu aynı gün satıcıya ilettim. Satıcı...

27 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Park Ecza Optik satıcısından lens solüsyonu satın aldım. Sipariş numaram #113609...16313, teslimat adresim Muğla Marmaris’tir. Ürün elime geçtiğinde şişenin tamamen patlak olduğunu, içinde ürün kalmadığını gördüm. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde benden boş kut...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından yaklaşık 600 TL tutarında bir sweat siparişi verdim. 29.06.2026 Pazartesi gü...nü telefonla aranıp ulaşamadıklarını, eve gelip zile bastıklarını ama açan olmadığını belirten bir mesaj aldım. Mesajda “10617557376 numaralı gönderinizi teslim etmek için aradık f...

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2024 tarihinde Teknouygun | hesaplimagaza satıcısından 1.292 TL ödeyerek Philips 7000 serisi ...MG7920/15 ürününü satın aldım. Ürün arızalandığı için 22 Haziran’da Philips yetkili servisine verdim ve 25 Haziran’da garanti kapsamında “ücretsiz iade/değişim” raporu ve formu tar...

Gaziantep’ten Adana’ya taşındıktan sonra Trendyol GO ve Trendyol kullanımımda özellikle kuryelerle ilgili ciddi sorunlar... yaşamaya başladım. Gaziantep’teyken hem kuryelerden hem de müşteri hizmetlerinden çok memnundum, hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Ancak Adana Yüreğir’de sipariş verdiğim günden beri n...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hatalı çıktığı için iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde PTT Kargo’ya gidip ...ürünü bizzat teslim etmem gerektiği söylendi. Çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatlerinde kargoya gitme imkanım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Pek çok online ...