Kişiselleştirilmiş Öneriler Yanlış Anlaşılmalara Ve Aile Sıkıntısına Yol Açtı

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol uygulamasında ana sayfada yer alan “Sana Özel” kategorisine girdiğimde, benim hiç bakmadığım ve ilgi alanıma girmeyen şişme yatak, balık yemi, araba güneşliği, kadın parfümü gibi ürünlerin karşıma çıktığını gördüm. Bu durum, bu ürünlere benim telefonumdan bakılıp bakılmadığı konusunda ev içinde yanlış anlaşılmalara yol açtı ve eşimle aramızın açılmasına sebep oldu.

Ben, 16.05.2026 saat 19.00’dan önce bu saydığım ürünlere gerçekten bakıp bakmadığımın sistemleriniz üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer bakmışsam, bana tam olarak hangi tarihte ve saatte baktığımın net olarak yazılı şekilde bildirilmesini, eğer bakmadıysam da bunun açıklamasının tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerinize bağlanmayı denedim ancak ulaşamadığım için bu konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım. Bu durum aile içi huzurumu etkilediği için konunun acil ve hassas olarak ele alınmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.