to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Ekspres ile geçen hafta cuma günü kargoya verdim. Trendyol gibi büyük bir kurumda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettim ancak hem ürünüm kayboldu hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo takip numarası da iptal oldu ve ne ürünümden ne de sürecin gidişatından haber alabildim.
Gönderdiğim ürün Mattel Monster High bebekti ve bu satıştan 1.198 TL almam gerekiyordu. Trendyol Ekspres müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun kaybolduğunu, sonrasında para iadesi yapılacağını söylediler. Hem kaybolan kargo için hem de satış bedelim için iade yapılacağı ifade edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yatmadı.
Hem kaybettiğiniz kargo nedeniyle mağdur oldum hem de alıcının bana olan güveni sarsıldı. Ürünümün bedelinin ve uğradığım maddi kaybın en kısa sürede tarafıma ödenmesini, bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen kargom 22 Aralık tarihinden beri kayıp. Kargo firması ürünümü bulamadı ve siparişime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıp kargo sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma yalnızca para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünüm...
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününün teslimatı sırasında Trendyol Express kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargo şirketi kaybolduğunu kabul etmesine rağmen, Trendyol iade talebimi onaylamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm odakl...
Trendyol üzerinden verdiğim 10295813189 teslimat numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Tahmini teslimat tarihi 11 Mart, planlanan teslimat tarihi 12 Mart olmasına rağmen, bugün 19 Mart itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 10 Mart tarih...
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdiler. #10412280515 numaralı siparişimi 7’sinde verdim, 8’inde teslim edilecekti fakat teslimat gerçekleşmedi. Ben kendim Trendyol’a ulaşıp kargomun nerede kaldığını sormasam bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8-9 gündür mağdur o...
Mattel 
Dolap 
Yorumlar