Trendyol İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden satın aldığım kedi su pınarı ürünüm iş yerime teslim edildi, akşam eve götürüp denediğimde hem kusurlu bulduğum hem de hiç beğenmediğim için ertesi sabah hiç beklemeden iade ettim. Buna rağmen iade süreci “incelemede” görünerek aşırı uzatılıyor ve 24 gün sürebileceği söyleniyor.

Ben para iadesi yapılmadan yeni bir ürün alamıyorum. Bu ürün kedim için hayati öneme sahip, herhangi bir kıyafet ya da beklenebilecek bir ürün değil. Ayrıca ürünün tamir edilip tekrar gönderilebileceği belirtilmiş, ben kusurlu çıkan ve beğenmediğim bu ürünü bir daha kesinlikle almak istemiyorum. Ücret iademin bir an önce ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol Express ile 7330031466640865 iade kodu üzerinden ürünümü gönderdim, sipariş numaram 11079388872’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme sürecini kabul etmiyorum. Ürünü kusurlu bulduğum ve beğenmediğim için iade ettiğim halde bu kadar oyalayıcı bir süreç yürütülmeden, hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.