Kapanan Telefon İçin Derhal İade Talebi

Getmobil’den Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce ikinci el iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihaz elime ulaştığında iCloud kurulumu yapıldıktan hemen sonra bir telefon araması geldi ve telefon o anda kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Şaka gibi

Bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de Getmobil’den ikinci el telefon almıştım, ürünü yaklaşık üç hafta gibi çok geç bir sürede gönderdiler ve yanlış renk gönderdiler. Buna rağmen yine de firmanıza güvenip bir kez daha alışveriş yaptım, ancak bu sefer de geldiği gün kapanan bir cihaz gönderdiniz

Sorunla ilgili olarak Getmobil/Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 24 Nisan’a kadar sürecin sonuçlanacağı söylendi. Ancak benim kredi kartı ekstrem geldi ve 43 bin lira ödediğim telefonun parasını, telefonu hiç kullanamadan ödemek zorunda kalıyorum. Ürünü kullanamıyorum ama borcunu ödüyorum böyle bir şey olabilir mi ya?

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, çalışmayan bu telefon için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Ödemesini yaptığım, ancak hiç kullanamadığım cihazın bedelinin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bir daha da asla sitenize dahi girmeyeceğim.