Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden satın aldığım çanta için Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir gecikme yaşıyorum. 18 Mart’ta verdiğim siparişim 23 Mart’ta dağıtıma çıktı olarak göründü ancak bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den “adresinizde bulunamadınız” ya da “teslim edilemedi” şeklinde hiçbir bilgilendirme almadım. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da geri dönüş olmadı. Sipariş numaram 11058827270, Kolay Gelsin teslimat numaram ise 180175091’dir.

Kolay Gelsin’in kargomu daha fazla geciktirmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim etmesini talep ediyorum.