to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Aymumi Home isimli satıcıdan “3’lü dekoratif mumlu tabak süs” satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabaklardan biri kırık çıktı. Siparişime ait teslimat numaram 10344498950’dir.
Durumu Trendyol üzerinden ilettim, ayrıca satıcıya WhatsApp’tan da yazdım ancak WhatsApp üzerinden kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise adresimi görüntüleyemediklerini, ürünü benim tekrar sipariş vermem gerektiğini, daha sonra bana hediye göndereceklerini söylediler. Yani kırık gelen ürünün sorumluluğu bana yüklenmek isteniyor ve yeniden ücret ödemem bekleniyor.
Benim talebim son derece nettir; kırık gelen tabak parçasının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün kırık gelmesi tamamen satıcı ve kargo sürecine ait bir sorun olduğu için, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol’dan seramik sunum tabağı siparişi verdim ve ürünüm 26 Temmuz’da teslim edildi. 12 adet olarak aldığım tabaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz durumu fotoğraflayarak hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de satıcıya defalarca mesaj attım, ayrıca toplamda 5-6...
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aymumi Home mağazasından 3’lü bohem vazo siparişi verdim (Teslimat No: 9689484749). Ancak siparişimde vazo yerine 3’lü beyaz mum gönderildi. Ürün, Konya Selçuklu adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için mağaza ile iletişime geçtiğimde, 'Ür...
14 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim sunum tabağı ve kahve yanı sunumluk ürünler tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin paketlemesi son derece özensizdi ve bu durum teslim aldığımda açıkça belliydi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana kargo firmasına iletileceği sö...
Trendyol üzerinden Aymumi Home satıcısından “Aymumi Home dekoratif 5’li mum seti, çizgili vazo, tealight mumluk, oda kokusu seti” adlı ürünü yaklaşık 160 TL bedelle satın aldım. Ancak bugün saat 10.30 civarında tarafıma ürünün bana teslim edilmeden hasarlı olduğu ve iade edileceği yönünde bir mesaj ...
Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürün alıcıya kırık şekilde ulaştı. Durumu Trendyol’a bildirdiğimde telafi edileceği söylendi ancak 16 Aralık tarihinde gönderilen telafi ürünü de yine kırık olarak teslim edildi. Aynı ürünün iki kez kırık gelmesi, ürünleri...
Yorumlar