Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol üzerinden 27 Nisan’da Kütahya Porselen 19 cm pasta takımı (nostalji) siparişi verdim. İlanda ürünün en geç 30 Nisan’da kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 1240 TL ödedim Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca...

Yaklaşık 12 yıldır Trendyol’da satıcılık yapıyorum ve son dönemde yaşadığım iade süreçleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Kötü niyetli müşteriler yüksek bedelli ürünler için sipariş verip, teslim aldıktan sonra pakete değersiz bir ürün (örneğin sticker) koyarak tarafımıza “yanlış ürün gönderdiniz” şek...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 111641438 numaralı siparişimdeki ürünler, günlerce “hazırlanma” aşamasına bile gelmeden bekletildi ve 30.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “paranız iade edildi” şeklinde mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutarın tamam...

Trendyol üzerinden Vicco satıcısından 24 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Faturamda da açıkça 24 numara olarak kesilmiş olmasına rağmen tarafıma 25 numara ayakkabı gönderildi. Yani tamamen firma kaynaklı bir hata söz konusu olmasına rağmen mağdur edilen ben oldum. Siparişim 20 Nisan 2026 tarihi...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Santalucia adlı satıcıdan 2 adet t-shirt siparişi verdim ve yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünleri kargoya vermedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağme...

Trendyol üzerinden Poyraz Tedarik satıcısından 21 Ocak tarihinde Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Daha önce aynı ürünü sorunsuz kullandığım için bu siparişte de diğerleri gibi olacağını düşündüm ve teslim aldıktan sonra hemen açıp kontrol etmedim. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya ba...

Trendyol üzerinden N&S store adlı satıcıdan 1 Mart 2026 tarihinde 11004861001 numaralı sipariş ile bir drone satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, herhangi bir koruyucu ambalaj kullanılmadan yalnızca kargo poşeti içerisinde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde korumasız gönderim, ürünün kargo sürecin...

28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10402095393 numaralı, Bershka markalı ürün siparişimi iade ettim. Ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyip kargoya teslim etmeme rağmen, satıcı iademi “paket boş çıkmış” gerekçesiyle reddetti. Paketi kendim hazırladığım için ürünün içinden çıkmaması ...

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Braun pl 5146 IPL silk-expert Pro 5 model epilasyon cihazını satın aldım. Bu alışverişi özellikle Trendyol’u güvenilir bir platform olarak gördüğüm ve olası yanıltma riskine karşı kendimi korumak istediğim için tercih ettim. Daha uygun fiyatlı alternatifler ol...

25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11172178619 olan siparişim için harita üzerinden bana en yakın gel al noktasını seçmeme rağmen, ürünüm bambaşka bir ilçedeki gel al noktasına teslim edildi. Uygulamadaki bu hatayı bildirmek ve düzelttirmek için Trendyol müşteri hiz...

Yıllardır Trendyol’dan binlerce liralık alışveriş yapan, hatta bir dönem Trendyol’da mağaza açıp satış da yapmış eski bir kullanıcı olarak yaşadığım son deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de gururumu incitti. 26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden lrs Store adlı mağazadan, 10352750102 t...

Trendyol üzerinden “İba Hediyelik” adlı mağazadan bebeğim için, içinde 3 parça olan bir set (poşet, isme özel kağıt ve anahtarlık) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında anahtarlıkların çok ince ve kalitesiz olduğunu gördüğüm için, içinden yalnızca anahtarlıkları iade etmek istedim. Toplam ücret 3X17...

Trendyol üzerinden Nisan ayında Dermavity Beautyy adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıdan fatura talep ettim ancak herhangi bir fatura gönderilmedi. Daha sonra Trendyol üzerinden de fatura talebinde bulundum fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. Gelen ürünün üzerinde barkod bu...

Trendyol üzerinden aldığım iki parça ürünü (iki çift ayakkabı) iade etmek istedim ve her iki ürünü de 22.04.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Buna rağmen satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle ayakkabılardan birinin iadesi kabul edilmedi. Trendyol’a kargo desi belgesini iletmeme rağmen müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden verdiğim 11147542782 numaralı siparişimde iade süreciyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 adet farklı gelmesini beklediğim üründen 6 çeşit, 3 tanesi ise aynı ürün olarak teslim edildi. Ben de mükerrer, yani tekrarlayan ürün olduğu için bu 3 ürünü iade ettim ve iade sebebimi de bu şekilde...

Trendyol üzerinden “ae-3010 Nehir Antrasit Gri Çok Amaçlı Mutfak Dolabı & Banyo, Kiler Dolabı, 6 Kapaklı, 6 Raflı” adlı ürünü sipariş ettim. #11145542905 numaralı siparişime ait dolabın teslimatı 21.04.2026 Cumartesi günü için görünüyordu ve sistemde saat 23.21’de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş....

Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde 52 ekartman bir gözlük siparişi verdim; ancak bana 49 ekartman ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 21 Nisan’da ürün depoya ulaştı, fakat 22 Nisan’da iadem “farklı ürün gönderildiği” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Oysa gönde...

+2

4 Nisan günü Trendyol üzerinden Gant marka çizgili Polo bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 11108911810. Ürünü 1.499,99 TL tutarında banka kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine doğru düzgün u...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 30 Mart tarihinde teslim aldığım 2 elbise ve 1 bebek tulumunu hiç kullanmadan, etiketleri üzerindeyken ve defosuz şekilde tekrar paketledim. 7 Nisan’da ürünler için iade kodu oluşturdum ancak sağlık problemim nedeniyle kargoya ancak 8. Gün götürebildim. Bu nedenl...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Sinoz Kozmetik olan bir güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 11139589221’dir. Siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi fakat yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Tekirdağ Kapaklı’daki teslimat adresime hala ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürün...

Trendyol da maalesef olmayan ürün satışı oluyor. Bu da bizleri mağdur ediyor. Sorduğumda istersiniz iptal edin diyorlar. Tam bir lakayıt. Böyle bir şey olamaz. Firma ortada yok soru soruyoruz. Cevap yok. Mağduriyet nasıl olacak diyorum Trendyol iptal edin diyor. Kimsenin umurunda değil

Trendyol üzerinden Lupix marka bir gözlük siparişi verdim ancak ürün 24 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye adresime kırık ve son derece özensiz, adeta hoş olmayan bir paketleme ile teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yarattı. Sipariş numaram 111618221...

İzmar Sanalpazar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan, Trendyol üzerinden 03.04.2026 tarihinde metaquartz Aksesuar orijinal Metal-İskandinav Kadran Gold (Büyük boy 50X75 cm) Metal Duvar Saati satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde site güvenliğine teslim edilmiş, şehir dışında olmam nedeniyle ...