Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol güvencesi ile 27.03.2026 tarihinde “hot power Şarjlı Vakumlu Masaj ve kesin çözüm” adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımda cihaz sorunsuz çalışıyordu. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şeki...

26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Inter Spor (Inter Spor Dış Ticaret A.Ş.) satıcısından manyetik egzersiz bisikleti siparişi verdim. Ancak 28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle uyuşmayan, daha uygun fiyatlı ve alt model olan mekanik egz...

Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış model ve yanlış beden olarak gönderildi. Örneğin bedenler farklı, renk ve model olarak da sipariş ettiğimden farklı ürünler teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri iade sürecini başlatarak kargo ile ger...

Elbette, metninizi anlam kaybı olmadan **2500 karakter sınırına uygun, daha kompakt ve resmi** hale getirdim: --- **Konu:** Sipariş adres hatası, iptal işleminin uygulanmaması ve mağduriyet 02 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir arkadaşımın adresine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş s...

Trendyol üzerinden yaklaşık 350 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusunu beğenmediğim için iade etmek istedim ve 2 Nisan’da ilk iadem gerçekleşti. Ancak satıcı iade talebimi reddetti. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana yeniden iade ed...

Trendyol üzerinden satıcısı (Dr. Karam hookah) olan 11101860746 numaralı siparişimle bir orijinal marka Kefo nargile takımı satın aldım. İlanda yer alan görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı ve sahte olduğunu açıkça belli eden bir ürün gönderildi. Beklediğim ürünle gelen ürünün hem görü...

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bemsa Shop adlı satıcıdan 11079197956 numaralı sipariş ile Sleepy Zeytinyağlı Islak Havlu 24X90'lı (2160 yaprak) ürününü satın aldım. Ancak satıcı, ürünün faturasını bir türlü tarafıma iletmedi. Trendyol Asistan üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim fakat...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11108241433 numaralı siparişimdeki ürünü, 08.04.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra 09.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanmadan ve kargo bana nasıl geldiyse aynı şekilde, kargo jelatini dahi açılmamış halde iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem satıcı t...

Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısına ait oynar başlıklı bir musluk satın aldım. Ürünü takıp kullandığımda musluğun akıttığını fark ettim. Aldıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturmama rağmen, ürün her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek bana geri gönderildi. 23 Şubat’tan beri de...

+1

Trendyol üzerinden Marine Rowdy Family satıcısından “Katlı Yavru Kedi Tırmalama Tahtası” isimli ürünü 27 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 30 Mart 2026’da teslim edildi. Ürünü kurduğumda, görseldeki kadar kaliteli olmadığını, malzeme yapısının zayıf olduğunu ve kurulum sonrası ürünün sallandığ...

Uzun süredir Trendyol’da alışveriş yaparken ürünlerin profil sayfasında görünen fiyat ile sepete eklendikten sonra görünen fiyatın farklı olduğunu fark ediyorum. Örneğin ürün profilinde 50 TL görünen bir ürün, sepete eklendiğinde 60,99 TL’ye çıkıyor. Bu durum yalnızca tek bir satıcıda değil, farklı ...

Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğenmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil...

Trendyol üzerinden İpekyolu Bitkisel Ürünler satıcısından bir ürün siparişi verdim, ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sistemde siparişimin 08.04.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, başka bir ile ve başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Sipariş numaram 111110...

Trendyol üzerinden Selsil emniyet kemeri yağlayıcı bakım spreyi ürününü 03.04.2026 tarihinde #11106767930 numaralı siparişle indirimli olarak satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden 09.06.2027 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Sürat Kargo taşıma sırasında kargonun hasar ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda saniye ibresinin geri geri gittiğini, yani saatin kusurlu olduğunu fark ettim. Derhal iade talebi açtım hatta satıcıdan daha güzel paketledim diyebilirim. İade sürec...

Trendyol’da satıcıyım ve 8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol’un kendi kargosu, zamanında randevusu olmasına rağmen ürünlerimi almaya gelmedi. Kargo firması kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağazam satışa kısıtlandı ve bu sipariş için gecikmeden dolayı cezai işlem uygulanacağı bilgisi verildi; ayrıca mağaz...

Trendyol Plus üyesi olarak 07.04.2026 tarihinde ınovatech teknoloji ve elektronik isimli satıcıdan PlayStation 5 ve ikinci bir Dualsense kol siparişi verdim. Aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra hiçbir şekilde benim tarafımdan iade talebi açılmamış olmasına rağmen ürün satıcıya iade edildi. Tre...

Trendyol üzerinden 3 gün önce taksitli olarak motorsiklet eldiveni siparişi verdim. İlk gelen ürün hatalı çıktı. Bunun üzerine aynı üründen tekrar sipariş verdim, ancak siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edildiği söyle...

Trendyol üzerinden #10643768417 numaralı siparişimle Kiwi khb4440 blender seti satın aldım. Ürüne 984 TL, ayrıca Trendyol’dan 140 TL karşılığında 3 yıllık ek garanti de aldım. Ürünün kutusundan kendi garanti belgem çıktı, ancak Trendyol ve satıcıyla yazışmalarım sırasında bana kendi garanti belgem y...

06.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden GSS Commerce isimli satıcıdan 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 6 adet Harrem Gül Sirkesi Doğal Fermantasyon Katkısız Ev Yapımı Tadında 500 ml (Rose Vinegar) satın aldık. Sipariş numaramız 111*****828’dir. Ürünlerimizin kargolanmasını beklerken, Trendyol...

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı adamobil olan Nokia n106 2023 tuşlu cep telefonu siparişi verdim, ürün 25 Mart 2026’da elime ulaştı. Gelen ilk ürünün kutusu açılmıştı, üzerinde ve ekranında hiçbir jelatin yoktu, telefonun ekranı çizikler içindeydi ve cihaz çalışmıyordu. Ayrıca kut...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson marka Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. 2025yılı Aralık ayı içerisinde cihazda sorun yaşadım. Garanti kapsamında Dyson ile iletişime geçerek ürünün tamir edilmesini talep ettim. Dyson benden ürünün faturasını istediğinde, Trendyol hesabımda bu ür...

03 Nisan tarihinde Trendyol platformu üzerinden E-Bebek satıcısından “2 al 1 öde” kampanyası ve hesabıma tanımlanan kupon ile 5 yaş yağmurluk satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” a...

Trendyol GO üzerinden dün muzlu frambuazlı pasta ve 1 kilo büyük boy ekler puff siparişi verdim. Ancak siparişim yerine sadece muz fıstık pasta gönderildi ve hem ödediğim tutardan daha düşük fiyatlı hem de siparişimle alakası olmayan bir ürün teslim edilmiş oldu. Bu sipariş için kredi kartı ile onli...