to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Takipte Durdu, Ürün Teslim Edilmedi Ve 1049 TL İade Talebi
Trendyol üzerinden Taçev satıcısından 12 Ekim 2026 tarihinde toplam 1049 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 11702472048’tir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün, kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak kargo takip ekranında günlerdir “transfer merkezinde bekliyor” ifadesi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim tarihi olarak belirtilen 14 Ekim tarihinde de ürün elime ulaşmadı.
Yaklaşık 4 gündür kargo durumunda hiçbir güncelleme olmamasına rağmen ne kargo firması ne de Trendyol tarafı sorunun çözümü için somut bir adım atmadı. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Ürünü teslim alamadığım halde süreç uzatılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Benim muhatabım olarak Trendyol’u görüyorum ve ürünüm teslim edilmediği için 1049 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin ya bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da eksiksiz ve hızlı bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol markasının aslında güvenilecek bir marka olmadığını anladım. Ulaştırılmayan kargo sürecinde hiçbir yardımları olmuyor. Kargo firması ile iletişime geçin diyorlar. Oysa ben ürünü Trendyol’a güvenerek aldım. Paramı iade etsinler hesabımı kapatıp bir daha asla Trendyol kullanmayacağım
