Mona Sağlık’tan Alınan Yüz Temizleme Jelinin Sahte Olduğu İddiası Ve İade Talebi

28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Mona Sağlık isimli satıcıdan 699,90 TL ödeyerek bir yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün elime ulaştığında kokusunun orijinal ürünlerden çok farklı olduğunu ve üzerindeki yazıların silik olduğunu gördüm. Tüm bu sebeplerle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Ürünü iade etmek için pazartesi günü kargoyla geri göndereceğim. Ürünün hiçbir şekilde kabul edilmeyip kesinlikle iade alınmasını ve ödediğim 699,90 TL tutarının eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu satıcının ve gönderilen ürünlerin sahte olup olmadığının Trendyol tarafından detaylı biçimde denetlenmesini istiyorum.

Tüketici olarak sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünle karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.