Trendyol mail

Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...

21 Ekim tarihinde, 10594701480 numaralı siparişimdeki ürünlerin tükendiği bilgisiyle Trendyol tarafından bana bir özür maili gönderildi ve hesabıma 2025-11-05 tarihine kadar geçerli 150 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandığı belirtildi. Ancak bu kupon hiçbir zaman “Kuponlarım” bölümünde görünme...

Trendyol üzerinden 'Biky' isimli satıcıdan bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünün açıklamasında ve tüm ibarelerinde pamuk olduğu belirtiliyordu; ancak elime ulaştığında materyal etiketinde %95 polyester, %5 elastan yazdığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve tüm stickerları üzerinde olacak şeki...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market’ten Tahsildaroğlu Ezine peyniri dahil çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 10625716551). Ürünü teslim aldığımda peynirin koktuğunu ve üzerinde birden fazla etiketin üst üste yapıştırıldığını, etiketleri kaldırdıkça son kullanma tari...

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Adidas Terrex Anylander Yürüyüş Ayakkabısı ve hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 9844045507). 18 Ekim’de hava temizleyici ürünüm teslim edildi, ancak ayakkabı teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Trendyol Express yalnızca...

Trendyol üzerinden “Xiaomi Air Fryer Smart 6 litre” model fritöz satın aldım. Sipariş numaram: #10587161391. Ürünü 1 hafta önce aldım ve teslim aldığım gün, yetkili servise sorgulattığımda ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, aslında yenilenmiş bir ürün olduğunu öğrendim. Oysa ürünü satın alırken sa...

Trendyol hesabım işleme kapatıldı, bununla ilgili açıklama içeren bir mail aldım ancak yeterli bilgilendirme mevcut değil. Yazılı destek hattındaki temsilciler de sadece mail içeriğinde yazan bilgiler kadar bilgi sahibi. Yetkili birinden durumu anlayamam için yardım almak istiyorum ama böyle bir kan...

Trendyol üzerinden verdiğim 10608947911 numaralı siparişimde tek bir ürün bulunuyordu. Sipariş henüz kargoya verilmeden iptal edildi ve bana mail yoluyla iptal işleminin gerçekleştiği, ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak 303,99 TL tutarındaki ürünün geri ödemesi üzerinden 5 gün geçmesine ra...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pati Piksel Petshop adlı satıcıdan Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10409256432). Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim. Benzer bir durumu da...

Trendyol hesabımda şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Gmail adresimi kullanıyorum ve hem spam, gereksiz hem de promosyonlar klasörümü defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir mail gelmedi. Şifre yenileme işlemini hem Trendyol uygulamas...

Dolap uygulamasında bana ait mail adresiyle, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını dün fark ettim. Hesabın kullanıcı adı @dolap773197680 olarak görünüyor. Bu durumla ilgili hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine at...

Ben bir ürün siparişi verdim ve bu ürünü bacağımın üst kısmını sıktığı için iade etmek durumunda kaldım. Öğlenciyim ve yurtta kalıyorum. Odada yerde denedim olmayınca hemen özenli bir şekilde paketleyip iade ettim. Ama ürün Trendyol tarafından lekeli olduğu iddia edildi. İki kere mail attım ve tekra...

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş durumda. Kartımı şüphelendiğim için hemen kapattım, bu nedenle şu anda kartımdan işlem yapılamıyor. Ancak her gün hesabımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mailler almaya devam ediyorum ve bu duru...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango’nun resmi mağazasından kadın mont siparişi verdim (#10550876673). Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ürünü iptal etmek istedim fakat iptal talebim sürekli reddediliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol kuyumculuk” adlı satıcıdan 2 adet 10 gr külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram: 106097440033. Toplam 67.923 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak satıcı, ürün bedelini kendi hesabına havale etmemi istedi ve ardından iletişimi kesti. Satı...

10.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Assur satıcısından Assur 21v şarjlı matkap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1500₺ tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ürün kısa sürede bozulduğu için ser...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler'den Adobe kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram: 10611503085. Ödememi kredi...

Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...

27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Ekremspor satıcısından Lumberjack Wavy 5fx model kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Evde olamadığım için kargo ürünü alamadı, ben de Yurtiçi Kargo Şerifali Şubesi’nden ür...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 9782964071 numaralı siparişimle bir motosiklet su geçirmez yağmurluk satın aldım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat sadece ...

Trendyol üzerinden Kargo Tual adlı ürünü yaklaşık 2 hafta önce teslim aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 9823440048. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir e-posta adresi verdiler, ancak gönderdiğim mail geçersiz oldu...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Honeprt marka termal yazıcıyı teslim aldıktan sonra iade ettim ve kurumsal iade faturası düzenledim. Ancak ürünün ilk satış faturasını tarafıma bir türlü iletemediler. 9757788801 teslimat numaralı bu sipariş için defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol üzerinden Troy300 koduyla Samsung TAB a9 Plus tablet almak istedim. Normalde 6300 TL olan tablet, bu kodla 6000 TL’ye düşecekti. Ancak ödeme sayfasında kodu kullanmama rağmen fiyat düşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana kodun yeni geldiğini ve hangi telefondan giriş yaptığ...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas Breaknet 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra numarası uymadığı için, geldiği gibi hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iadem, “ürün kullanılmış” gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürün tekrar bana gönderildi. Üstelik...