Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti İşlemi Yapamıyorum

Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş günü içinde mail adresime gönderileceği söyleniyor. Fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Sipariş numaram: #9040659284. Ürün Trabzon Ortahisar adresine teslim edildi. Sadece faturamın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.