Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Haksız İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Haksız İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Haksız İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Sümeyye
21 Ekim 2025 13:34
294

27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Ekremspor satıcısından Lumberjack Wavy 5fx model kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Evde olamadığım için kargo ürünü alamadı, ben de Yurtiçi Kargo Şerifali Şubesi’nden ürünü kendim gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra, kullanılmış olduğu gerekçesiyle tekrar tarafıma gönderildi. Oysa üründe hiçbir deformasyon ya da kullanılmışlık yoktu. Trendyol canlı destek asistanı ile iletişime geçip görselleri ilettim, değerlendirmeye alınacağı ve 7 gün içinde mail ile bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Yeniden canlı desteğe bağlandığımda, mail gönderdiklerini ve süresi dolan bir iade kodu ilettiklerini söylediler. Hafta sonu araya girdiği için haftabaşında kargoya gittim fakat kodun süresi dolmuştu. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise sürekli bağlantı problemi yaşandı ve görüşmeden atıldım. 4. veya 5. müşteri temsilcisiyle tekrar görüşüp görselleri ilettim ve dönüş bekledim. Yine mail gelmediğini belirttim, müşteri temsilcisi spama düşmüş olabileceğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.

Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve benden kaynaklanmayan bir problem nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram: #10536602752. Ürünün iadesinin kabul edilip ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

haksiz-iade-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Faturam Kabul Edilmedi İstemediğim Ürün Tekrar Gönderiliyor

profile
10 Ekim 2025 14:03
405

Trendyol İade Sürecindeki Ürün!

profile
Songül
03 Kasım 2025 22:40
521
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 12:53
411
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sadece Denediğim Ayakkabının İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
27 Eylül 2025 12:33
243
trendyol-sadece-denedigim-ayakkabinin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
trendyol-sadece-denedigim-ayakkabinin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri