Onayım Olmadan Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Dolap uygulamasında bana ait mail adresiyle, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını dün fark ettim. Hesabın kullanıcı adı @dolap773197680 olarak görünüyor. Bu durumla ilgili hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak tatmin edici bir çözüm sunmadı.

Hesap üzerinden mail adresime bildirim geldi ve bu hesabın açılması sırasında bana herhangi bir onay maili ya da SMS ulaşmadı. Hesap kapatılmış olsa da, benim onayım olmadan böyle bir hesabın açılabilmiş olması ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kişisel bilgilerimin başka kişilerle paylaşılmış olmasından endişe duyuyorum.

Dolap uygulamasında daha önce açılmış ve kullandığım kendi hesabım da mevcut. Bu olay nedeniyle hem mevcut hesabım hem de kişisel bilgilerim konusunda tedirginim. Güvenlik açığının araştırılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.