to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Öncesinde iadem kabul edilmemişti ve satıcıya ulaşamamıştım. Eylül ayına kadar iade etmek için çok fazla destek talebi oluşturdum en sonunda 15 Eylül de iade edebildim.
İade sonrası tarafıma ücret iadesinin yapılacağına dair 4 Ekim tarihinde mail ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla hem de platform üzerinden yazışarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunumun hemen çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
İade işlemiyle ilgili 9452158303 numaralı sipariş ve gerekli tüm belgeleri Trendyol’a ilettim. Ürünü banka kartı ile 15.019 TL tutarında satın aldım ve ürünün kendi standart 2 yıllık garantisi vardı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige BRI950/00 ıpl Lazer Epilasyon Aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Philips yetki...
1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda elysium adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 model elektronik cihazı 13.349 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 4 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 9553199904. Ürün elime ulaştığında kutusunda garanti belgesi bulunmuyordu ve orijinalli...
10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Philips Lumea BRI950 model cihazı, 15 gün kullandıktan sonra kendi kendine atış yapmamaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve bana değişim raporu verildi. Bu raporu Trendyol’a ilettim, onlar da talep açtılar. Ancak üz...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
Yorumlar