Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

ID:34050238

Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Mert

25 Ekim 2025 16:49

348

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Adidas Terrex Anylander Yürüyüş Ayakkabısı ve hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 9844045507). 18 Ekim’de hava temizleyici ürünüm teslim edildi, ancak ayakkabı teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Trendyol Express yalnızca bir ürün teslim etti, diğer ürün ise bana ulaşmadı.

Bu durum üzerine Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Trendyol, iki ürünü de kargoya verdiğini; Trendyol Express ise sadece bir ürün teslim edildiğini belirtiyor. Satıcı zaten Trendyol olduğu için başka bir muhatap da bulamıyorum. Teslimat Trendyol Express tarafından yapıldı ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Bugün tarafıma ulaşan mailde ise "Söz konusu ürünün eksiksiz bir şekilde kargoya verildiği tespit edildiği için iade ya da tedarik işlemi yapamayacağımızı belirtmek isteriz." şeklinde bir yanıt aldım. Teslim edilmeyen ürün için 2.270,24₺ ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

adidas

Mert

30 Kasım 2025 19:25

Hala değişen bir durum yok. Firma yetkilileri dahi ulaşmadı...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, İade Hakkım Engelleniyor

Aydin

Trendyol

27 Eylül 2025 12:41

362

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Adidas erkek spor ayakkabı siparişi verdim (#10480932338). Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Ayrıca, “İptal ve İade” butonu da kapatıldı. Defalarca (canlı destekten 6 kez, destek talebiyle 3 k...

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-iade-hakkim-engelleniyor-3.jpg

siparisim-bir-ay-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-iade-hakkim-engelleniyor-1.jpg

Sibel sonuçtan memnun değil

Trendyol Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kutusu Boş Geldi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sibel

Beksports

05 Eylül 2025 10:23

189

28 Ağustos Perşembe günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Adidas Daroga Terrex model ayakkabı kutusu boş şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol’a aynı gün içinde yazılı olarak başvurdum. Satıcı, ürünü tedarik edemeyeceğini ve muhatabımın Trendyol olduğunu belirt...

Değişim Sonrası Gelen Ayakkabıda Koku Ve İade Sorunu

Berk

Trendyol

20 Ağustos 2025 13:55

1.090

31.07.2025 tarihinde trendyol.com'dan Trendyol satıcısından Adidas Crazychaos 2000 Sneaker ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10393113198. 02.08.2025'te Trendyol Express'ten teslim aldım. Ayakkabının sol tekinin dil kısmında dikiş hatası vardı. Giyildiği zaman dil kısmı toplanıp ayağa baskı y...

Değişim Sonrası Gelen Ayakkabıda Koku Ve İade Sorunu

degisim-sonrasi-gelen-ayakkabida-koku-ve-iade-sorunu-3.jpg

degisim-sonrasi-gelen-ayakkabida-koku-ve-iade-sorunu-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Sürecinde Bitmeyen Sorunlar

Fatma

Trendyol

04 Ocak 2025 18:33

523

24 Kasım 2024 tarihinde 2 üründen oluşan Trendyol siparişimdeki ürünlerden biriyle alakalı herhangi bir problem yaşamadım. Şikayete konu edeceğim ayakkabıyla alakalı gerek teslimat sürecinde gerekse iade sürecinde Trendyol'a yakışmayacak derecede problemlerle karşılaştım. Ürün 4 Aralık 2024 günü tes...

Trendyol'da İade Sürecinde Bitmeyen Sorunlar

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Pembe

Trendyol

04 Ekim 2025 02:05

431

23 Eylül’de Trendyol üzerinden Adidas marka halısaha ayakkabısı siparişi verdim. Ürün doğru numarada geldi fakat çocuğumun ayağına küçük geldiği için, aynı gün iade koduyla Trendyol Gelibolu acentesine teslim ettim. İade sürecinin uzamaması için firmaya da Trendyol üzerinden mesaj yazarak para iades...