Trendyol mail

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

26 Eylül'de Trendyol İnfluencer Marketing Ekibi'ne başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli olarak yalnızca "Başvuru süreciniz değerlendirmede" şekl...

Trendyol üzerinden 2 yıl önce satıcısı Trendyol olan Roborock marka s8 sonic mopping süpürge aldım. Ürün geldikten sonra çalışıyor mu diye kontrol edip çeyizim için kutulayıp kaldırdım. Şimdilerde ürünü kullanmak için açtığımda çalışmadığını fark ettim. Durumu Trendyol'a yazdım. Bana garanti belgesi...

Dolap Trendyol'dan bir kase aldım, ürün açıklamasında gümüş yazıyordu. Teyit için satıcıya sordum, seramik olduğunu söyledi. Gönderilmemesini istedim ancak kargo kodu oluşturduğu için iptal edemeyeceğini belirtti. Oysa Trendyol'a mail attığımda satıcının iptal edebileceği söylendi. Dün sipariş verdi...

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10596129661 numaralı siparişimle 925 ayar 4mm gümüş yüzük satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim. Konu hakkında Trendyol canlı destek hattı ile iletişime ...

Papara Black Kart’ıma Trendyol üzerinden yaptığım #10595571900 numaralı online alışverişin iadesi 2 gündür hesabıma yansımadı. 3.441 TL tutarındaki iade için Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve her s...

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Başoğlu Teknoloji satıcısından kızım için Reeder çocuk akıllı saat satın aldım. Saat, daha bir ay geçmeden kapandı ve bir daha açılmadı. Firma ürünü yenisiyle değiştirdi, fakat ikinci saat de yaklaşık bir iki ay içinde aynı şekilde kapandı. Bu kez Yozgat Novad...

MNG Kargo, yeni adıyla DHL'den kargom geliyordu. Kargom kayboldu ve tazmin talebinde bulunmak istedim. Şubedekiler talebimi kabul etmedi, ben de online olarak başvuru yaptım. Evrak yüklenmesi gerektiği belirtiliyor fakat hangi evrakların gerektiği söylenmiyor. Müşteri temsilcisini aradım ve mail att...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helya Home mağazasından elektrikli yufka sacı siparişi verdim (Sipariş No: 10557535648). Ancak adres ve telefon bilgilerim yanlış olduğu için siparişi iptal edip, güncel bilgilerimle tekrar sipariş vermek istedim. 02.10.2025 tarihinde Trendyol’dan “Ücret iades...

Bir firmada yeni işe başladım ve firmamızın Trendyol satıcı hesabına erişim sağlayamıyorum. Benden önceki çalışan, kendi şahsi telefon numarası ve mail adresiyle satıcı hesabı açmış. Şirketimizin vergi numarası bu hesapta kayıtlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum. Sorunu çözmek için Trendyol...

Trendyol’da mağazam olan p*** p*** (Mağaza No: 1145***) üzerinden satışa sunduğum p***-U model kedi köpek yatağı ile ilgili olarak panelde 'güvensiz ürün' uyarısı çıkıyor ve ürünlerim satışa kapatılıyor. Bu uyarı, ürün düzenleme ekranında yalnızca birkaç saniye görünüyor ve ardından kayboluyor, dola...

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10563444963 numaralı siparişimle yapay kelebeklerden oluşan bir buket satın aldım. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde bana yalnızca tek bir gül gönderildi. Siparişin tesliminden sonra satıcı ile görüşme ayarlandı ve ürünün gönderileceği söylendi. Daha sonra ise bana...

13 Ekim 2025 tarihinde, Afyonkarahisar/Merkez adresime saat 14:30 civarında Trendyol üzerinden el yapımı büyük boy bulut gece lambası teslim edildi. Ürünün üzerinde gönderici bilgisi yer almıyordu. Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak göndericinin isminin kendi adım olarak girildiği v...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol GO yemek satıcısı olmak için internet üzerinden başvuru formu doldurdum. Ancak başvuru sırasında mail adresimi yanlış girdim; doğru adresim i***********@hotmail.com olmasına rağmen yanlışlıkla i***********@outlook.com olarak kaydettim. Başvuruyu tamamladıktan sonra b...

Dolap uygulamasında "mikseyas" kullanıcı adlı hesabımı yaklaşık 2 yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Ancak hesabım başkaları tarafından, büyük ihtimalle Trendyol üzerinden hızlı giriş özelliği kullanılarak ele geçirildi. Durumu hemen Dolap'a bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonu...

26 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Pier Cardin Carkan Snekkear model ayakkabıyı, toplamda yaklaşık 10 kez günlük kullanımda giymeme rağmen, arka kısmında yırtık ve patlak oluştu. İlk sorun, ürünü iade etmeden yaklaşık 5 gün önce ortaya çıktı. 1 Ekim’de ürünü İstanbul’dan Trendyol Express ...

Trendyol üzerinden 2023 Aralık ayında satın aldığım Xiaomi 13 Pro 5g model telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihazımda IMEI hatası almaya başladım ve BTK’dan telefonun kapanacağına dair mesajlar geliyor. Satıcı firmaya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi b...

Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak bir gündür başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında “işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi” şeklinde uyarı alıyorum fakat p***********@gmail.com adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de defalarca...

09.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 14095771430). Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kulaklığı 1-2 gün kullandıktan sonra hoparlör ve ses iletiminde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. ...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı tekrar sildim yükledim fakat beni başka hesaba yönlendiriyor. Uygulamaya giriş yaptığımda e-mail adresimi kabul etmiyor. Yeni hesap oluşturmamı istiyor fakat e-mail adresini kendi oluşturuyor. Değiştirilemiyor yardımcı olur musunuz?

06 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Class&sofa Viva TV Ünitesi 200 cm modelini sipariş ettim (#10487776162). Ürün Ankara/Pursaklar adresime Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Kargo görevlisi de kutunun fotoğrafını ç...