Gel Al Otomatındaki Şifre Hatası Ürün Teslimini Engelliyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve teslimat numarası 10565544376 olan gönderim için satıcıdan özellikle erken gönderim talep etmiştim ve ürünüm de 3 gün önce Gel Al noktasındaki otomatlara ulaştırıldı. Ancak Trendyol Gel Al noktasındaki otomattan kargomu teslim almak istediğimde ekranda sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve ürünü bir türlü alamıyorum.

Bu sorunu yaşadığım 10.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında denemeler yaptım, sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Süreci takip ettiklerini, tarafıma mail atılacağını ilettiler ve yeni şifre gönderdiler ancak yeni gelen şifreyle de otomat açılmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünü hâlâ teslim alamıyorum.

Sistemde kargom hâlâ Gel Al noktasında görünüyor. Acil ihtiyacım olan bu ürünü satıcı erken gönderdiği halde, Gel Al otomatındaki şifre hatası ve çözülmeyen teknik sorunlar nedeniyle teslim alamıyorum. Ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür teknik aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.