to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 150 TL İçin İade Ve Üyelik Talebi
Trendyol Plus üyeliğini 05.06.2026 tarihinde aldım. Üyelik ücreti olarak hesabımdan 75 TL çekildi, kısa süre sonra otomatik yenileme ile ilgili mail aldığım için aynı gün hesabıma girip Plus üyeliğini iptal ettim. Bu iptalden sonra ne hesabıma bir üyelik tanımlandı ne de çekilen ücretin iadesi yapıldı.
Daha sonra Plus üyeliğini tekrar 75 TL karşılığında satın aldım ve bu işlemle birlikte banka hesabımdan toplamda iki kez, yani 05.06.2026 tarihinde 75 TL ve 09.06.2026 tarihinde 75 TL olmak üzere 150 TL çekilmiş oldu. Banka uygulamamda bu iki işlem de “Trendyol” şeklinde görünmesine rağmen, Trendyol müşteri hizmetleri hem ilk görüşmemde iadenin 10 gün içinde yapılacağını söyledi hem de şu an para çekilmediğini iddia ediyor. Ancak banka hareketlerimde bu tutarlar açık şekilde görülüyor.
Trendyol Plus üyeliği için benden iki kez ücret alınmasına rağmen ne eksik kalan 75 TL tarafıma iade edildi ne de karşılığında bir aylık üyelik tanımlandı. Talebim, ya haksız yere alınan 75 TL’nin hesabıma iade edilmesi ya da bu tutar karşılığında bir aylık Plus üyeliğinin tanımlanmasıdır.
