Hesabım Giriş Yapmıyor Ve Şifre Sıfırlama Maili Alınamıyor

Trendyol hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. E‑posta ile giriş yapıyorum ve kayıtlı adresim e***************@gmail.com. Giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor, ardından “şifremi unuttum” üzerinden sıfırlama talebi oluşturduğumda sistem link gönderildiğini söylüyor ancak e‑posta kutuma hiçbir şekilde mesaj gelmiyor. Spam ve tüm diğer klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir şifre sıfırlama maili alamadım.

Trendyol Plus üyesiyim ve hesabıma erişemediğim için hem üyelik avantajlarımı hem de hesabımla ilgili hiçbir işimi halledemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “ilgili arkadaşlara iletiyorum” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Trendyol Plus üyeliğimin de dikkate alınarak hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını, şifre sıfırlama maili sorununun giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.