Beş Ürünüm Aniden İptal Edildi Kampanyalı Fiyatlarla Tekrar Sağlanmasını Talep Ediyorum

24 Ağustos Pazartesi günü saat 21.30 sularında Trendyol üzerinden YK Fashion adlı satıcıdan bir takım, bir blazer, bir bluz ve iki adet deri ceket olmak üzere toplam beş ürün satın aldım. Satıcı, ürünlerin kampanyada olduğunu ve indirimli fiyattan satışta bulunduğunu belirttiği için bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

Cumartesi günü ürünlerin kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda, Pazartesi günü kargolanacağı söylendi. Ancak Pazartesi günü saat 12.00 civarında, hiçbir makul açıklama yapılmadan beş ürünüm birden iptal edildi. Uygulamada gördüğüm gerekçeyi son derece yetersiz ve geçiştirme bir açıklama olarak değerlendiriyorum; bu nedenle hem zaman kaybı yaşamam hem de boş bir umut verilmiş olması sebebiyle mağdur oldum. Sipariş detaylarında, ürünlerin iptal edildiği ve ödemelerin 24 Ağustos tarihinde bankaya iletildiği açıkça görülmektedir.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu ürünleri sipariş verdiğim andaki kampanyalı ve indirimli fiyatlar üzerinden tekrar almak istiyorum. Eğer gerçekten bir hata varsa, bu hatanın tüm kullanıcılara eşit şekilde uygulanması, sadece benim siparişlerimin iptal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum (zira satıcı yorumlarında kampanyadan yararlananları gördüm). Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilgili ürünlerin aynı kampanyalı fiyatlardan yeniden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.