Teslimat Tarihi Geçti, Söz Verilen Moped Hâlâ Gelmedi

24 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 33.999 TL bedelle Arora Felix Pro 3 tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürün “avantajlı ürün” şeklinde, yaklaşık 1 ay sonrası için teslim edilecek şekilde satılıyordu ve tahmini teslim tarihi olarak 23 Ağustos belirtilmişti. Ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak yaptım ve bu süreçte ikinci taksitimi de ödedim.

Bu süre içinde defalarca Trendyol Asistan üzerinden ve satıcıya Trendyol sistemi içinden yazarak siparişimin durumunu sordum. Bana her seferinde sorunsuz teslim edileceği, hatta teslimat tarihinden önce kargoya verilebileceği yönünde güven verici cevaplar verildi. Ancak 23 Ağustos teslimat tarihi geldiği halde ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı.

Yaşanan gecikme üzerine Trendyol tarafından mağdur olmamam için ücret iadesi teklif edildi. Fakat ben bu ürünü bilerek, 1 ay sonrasını göze alarak ve yapılan taahhütlere güvenerek satın aldım. Beklediğim 1 ayın ve yapılan sözlü taahhütlerin karşılığı olarak, ürünün iptali ve iadesi yerine, siparişimde belirtildiği şekilde Arora Felix Pro 3 tekerlekli mopedin tarafıma kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 10706548883’tür. Trendyol’dan verilen sözlerin tutulmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ise tüm hukuki haklarımı kullanacağımın bilinmesini istiyorum.