Baskı Hatası Ve Haksız Leke İddiası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Exxe Selection satıcısından 1.800 TL bedelle Calvin markalı bir atlet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için giydiğimde, üzerindeki “l” harfinin yamuk basıldığını ve baskının hatalı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen çıkardım ve durumu fotoğrafla birlikte satıcıya ileterek iade talebinde bulundum.

Satıcı, ürünün üzerindeki baskı hatasına ve gönderdiğim görüntülere rağmen ürünü kusurlu kabul etmedi. Ayrıca ürünü hiç giymediğim halde, görmediğim bir leke olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti. Orijinal olduğunu iddia ettikleri üründeki bariz baskı hatasını kabul etmek ve mağduriyeti gidermek yerine, mantıklı olmayan açıklamalar yaparak sorumluluğu üzerimden almaya çalıştılar.

Hem satıcının üründeki baskı hatasını görmezden gelmesi hem de haksız şekilde leke iddiası ile iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 24 Ağustos tarihinde reddedilen, 11487458296 numaralı Trendyol siparişime ait bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve 1.800 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.