Trendyol mağdur

Aldığım ürün bir haftadır bana ulaşmadı ve isteğim dışında iptal edildi. Bir hafta sonra ücret iadesi yapılacak, ayrıca bir hafta daha ürün alıp beklemem gerektiğini söylüyorlar. Toplamda üç haftamı kaybettim ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürüne acil ihtiyacım vardı, mağdur edildim.

Beehanem markasından Trendyol üzerinden iki adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. 5 Ekim tarihinde toplam 18.948 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş numaram: 10569957038. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Satış panelinde ürünlerin iki iş gününde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak arad...

07 Ekim 2025'de Trendyol üzerinden, Sıfır Yedi AVM satıcısından Artema Serenity a 42 913 model banyo bataryası siparişi verdim. Ürünü İstanbul Ümraniye adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 10573051013. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1000 TL tesisatçı ücreti ödeyerek kurulumu yaptırdım. Ancak batar...

Trendyol üzerinden Troy300 koduyla Samsung TAB a9 Plus tablet almak istedim. Normalde 6300 TL olan tablet, bu kodla 6000 TL’ye düşecekti. Ancak ödeme sayfasında kodu kullanmama rağmen fiyat düşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana kodun yeni geldiğini ve hangi telefondan giriş yaptığ...

Trendyol uygulaması üzerinden Viyanlente firmasından 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9818604660). 10 Ekim 2025 tarihinde kargom teslim alınmış. Ancak o tarihte şehir dışında olduğum için eve geç geldim ve kargom eşimin kardeşi tarafından teslim alınıp kilere konmuş. Kutu hiç açıl...

Trendyol üzerinden Penti markasına ait bir pijama satın aldım (Sipariş No: 9130033365). Ürünü pazartesi günü teslim aldım ve çarşamba günü, diğer çamaşırlarla birlikte makinede yıkadım. Ancak ilk yıkamada pijama ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü yıkarken ekstra bir işlem uygulam...

17.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus üyelik ücreti olarak kartımdan 75 TL çekildi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyelik ücretinin iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Üyeliğe kendi isteğimle geçiş yapmadığım ve onayım dışında ü...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce plastik sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10314137358). Ürün, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, paketsiz şekilde teslim edildi ve üzerinde küçük çizikler vardı. Teslimat Arnavutköy Bolluca adresine yapıldı. Yaşadığım sorunu hem Trendyol müşteri hizmetlerine...

18/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden B**** A*'ın "Postayla Gelen Deniz Kabuğu" adlı kitabını banka kartımla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş geçmişimde "sipariş başarısız" uyarısı görünüyor ve ürün tamamen kaybolmuş durumda. Kita...

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 22 ayar bilezik siparişi verdim. Siparişten sonra 0850’li bir numaradan arandım ve bana, siparişte yanlışlık olduğu, ürünün fiyat farkının alınması gerektiği söylendi. Arayan kişi, Trendyol üzerinden de mesaj göndererek bana bir IBAN iletti ve bu IBAN’a 87.500...

Trendyol Sefa Ticaret'ten 12 Mart'ta Regal luna 12000 BTU klima aldım. Servis dün kurulum için gelince faturanın yanlış gönderildiğini söyledi. Benim adım Fatih e*** ve Regal klima aldım bana gönderilen fatura m*** f*** e*** adına düzenlenmiş citius Premix 24KW kombi faturası. Servis kurulum ücreti ...

Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde sık sık eksik, defolu veya yanlış ürün gönderiliyor. Bu ürünleri iade etmek için satıcının anlaşmalı olduğu kargoya gitmem gerekiyor ve evim şehir dışında olduğu için her seferinde yaklaşık 60 TL yol parası ödüyorum. Küçük çocuğumu bırakıp kargoya gitmek zorunda ...

10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...

9 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Tyeso marka termos, elime ulaştığı ilk günden beri sızdırma sorunu yaşatıyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Satıcıya hemen ulaştım, contasını çıkarıp soğuk suda bekletmemi önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Ardından ürünü tamir ...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tori Home satıcısından iki adet sütyen satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan, etiketlerini çıkarmadan aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim, ürünlerin etiketinin çıkarıldığı iddiasıyla reddedildi. Oysa ü...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch tta2010 model çay makinesi siparişi verdim (#10548764412). Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kutuyu açtığımda cam haznesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; üzerinde toz olması ve camın sararmamış olması da ürünün kullanılmadığını açıkça gös...

Epifay tüy dökücü kremi yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın alıp, ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ilk kullanımda cildimde ciddi tahriş ve batık oluştu. Ürün cildimi adeta mahvetti ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Şikayetimle ilgili olarak henüz Epifa...

Sürat Kargo Konya Ereğli şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 10591675266 numaralı Trendyol siparişim çarşamba günü kargoya verildi, ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi. Konya’nın Karapın...

Trendyol Pass üyeliğine geçtiğimiz ay 45 TL ödeyerek sadece bir ay kullanmak üzere abone olmuştum. Ancak 18 Ekim tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında bu sefer 75 TL çekildi. Üyeliğin otomatik olarak devam edeceği ve ücretin artacağı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımdan para çe...

Trendyol Plus Üyeliği hakkında Bilgilendirme Eksikliği ve İade Talebi Trendyol Plus kampanyası olduğunu düşünerek kargo ücretsiz olsun diye satın almıştım. Ancak haberim olmadan her ay otomatik olarak ücret çekileceğini sonradan öğrendim. Bu durum açıklamalarda açık ve net bir şekilde belirtilmemiş...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus ısı pompalı 9 kilo kapasiteli bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra 0850 302 41 82 numaralı telefondan arandım ve "Trendyol siparişiniz ile ilgili arıyoruz, yoğunluk nedeniyle siparişiniz iptal olacak ama si...

Haziran ayında Trendyol uygulaması üzerinden Osmanlı kitapları almak için bir satıcıyla iletişime geçtim. Ancak daha sonra Telegram üzerinden bana ulaşıldı ve farklı IBAN numaralarına toplamda yaklaşık 60.000 TL göndermem istendi. Bana sürekli olarak yanlış aldığım, yeniden ödeme yapmam gerektiği gi...

Trendyol üzerinden “Trendyol kampanya” adlı satıcıdan Volta marka 180CC off-road Atv aracı satın aldım. Siparişimi kredi kartımla 32.900 TL ödeyerek tamamladım ve siparişim hâlâ aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra satıcı firma beni arayarak, 28.900 TL’yi kendi IBAN’ları...

Geçen hafta Trendyol üzerinden Neo 2’si 1 Arada Emme ve Üfleme Süpürgesi aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı. Çalıştırdıktan 2-3 dakika sonra durdu ve bir daha çalışmadı. Hemen Trendyol güvenceli olduğunu düşünerek iade oluşturdum fakat iade kabul edilmedi. 799,90 TL tutarındaki ödememi kredi kart...