Trendyol mağdur para

Trendyol üzerinden 27 Ocak tarihinde Vestel marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişim (#10914548583) yaklaşık bir haftadır sistemde sürekli “dağıtım aracında” olarak görünüyor fakat ürün bir türlü Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmiyor. 16.424 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar...

16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir para kasası siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun sanki daha önce açılmış gibi olduğunu, içinden çıkan kitapçığın eski ve yıpranmış olduğunu gördüm. Kasayı kontrol ettiğimde kilit yerinin bozuk olduğunu ve şifr...

Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. İade etmem gereken ürün Shi Dumanlar Giyim mağazasına aitken, yanlışlıkla Delpino mağazasından aldığım “Delpino yarım oversize mevsimlik ince ceket, siyah renk” adlı ürünü gönderdim. ...

4 Şubat 2026 sabah 09:49’da Trendyol uygulaması üzerinden Kayseri Kızılay damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram 10933676273’tür. Uygulamada siparişimin saat 17.00 civarında teslim edildiği görünüyor; ancak saat 22.00 olmasına rağmen hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen ücret kartım...

QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kartımı kullanıyorum. Kartımda yıllık harcama karşılığı olarak tanımlanan 766 TL tutarında bir hediye para vardı. Ancak bugün bu tutarın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile “hed...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 15:56’da Trendyol GO üzerinden verdiğim #10910761371 numaralı siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Siparişimde 2 adet Chicken Relax hamburger menüsü bulunuyordu ve toplam tutar 620 TL idi. Siparişimin iptal edildiğini gördükten sonra müşteri hizmetleriyle gö...

04.02.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Gebze’deki Mis Pilav’dan verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Canlı destekle yaptığım görüşmede tarafıma “Ahmet bey iptal işlemini sağlamam durumunda sizlere ücret iadesi yansımayacaktır, onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir mesaj gönder...

Yapı Kredi bankamatik kartımdan yaklaşık 5 aydır, her ay 1 defa olmak üzere Trendyol adına 75 TL para kesintisi yapıldığını fark ettim. Ekim ayından itibaren başlayan bu kesintiler bugün tekrarlandı ve yine 75 TL çekildi. Trendyol’da herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bu kesintileri açıklayaca...

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından ktc H27E6 model monitör satın aldım. Ürünü 24 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak beklentimi karşılamadığı için hiçbir sorun belirtmeden, sadece beğenmediğimi söyleyerek cayma hakkımı kullanmak istedim ve 27 Ocak’ta iade için kargoya verdim. İade talebini ol...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım bayan çizme için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmeme rağmen 1.449 TL tutarındaki ücretim Ziraat Bankası banka kartıma 23 gündür hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 5 defa aradım; her seferinde sadece bir kod verip yönlendirme yapara...

Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından alışveriş yaptım. 27 Ocak Salı günü kargom elime ulaştı, kutuyu açtığımda üç ürünüm çıktı ancak vitamin c parlaklık etkili canlandırıcı tonik (gliserin, niasinamid, salisilik asit, 120 ml) isimli ürünüm paketin içinden çıkmadı. Buna rağmen sistemde tüm ürünle...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Molfix Pants Bebek Bezi 5 beden junior ürününü üç gündür bebeğime kullanıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bebek bezi, bebeğim çişini yaptığı anda neredeyse her seferinde dışarı sızdırıyor, altında hiç bez yokmuş gibi çarşafa ve kıyafete g...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10930322008 numaralı siparişimde bir terlik aldım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, terlik numarasını yanlışlıkla 40 olarak seçtiğimi fark edip hemen satıcıya mesaj yazarak 41 numaraya çevrilmesini rica ettim. Satıcı ise hiçbir şekilde düzeltme yapama...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden fema yapı adlı satıcıdan pencere sinekliği siparişi verdim. Siparişlerim 10894558236 ve 10894536108 numaralıdır. Sipariş başarıyla oluşturuldu, ürün bedeli hesabımdan tahsil edildi ancak ürün kargoya verilmedi ve ortada gönderilen bir ürün yok. Asıl sorunum...

Trendyol uygulamasından 19.01.2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişimde siparişimi onaylamak için bankamdan gelen onay kodunu girdikten sonra hata aldım. VakıfBank kartımdan bu tutar çekilmiş fakat siparişim oluşmamıştı. Daha sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beğen...

Trendyol GO kuryesi ile çalışan bir işletmeyiz ve ne yazık ki kendi kuryeleri bizden siparişi alıp müşteriye teslim ederken 35 TL fazla para almıştır ve bizi mağdur etmiştir. Müşterimiz yorum yaparak doğrudan bize bir yıldız verip panelimizdeki puanı düşürmüştür. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...

Trendyol üzerinden biri kazak, diğeri deri ceket olmak üzere toplam 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi Paycell kartımla gerçekleştirdim. 28 Ocak 2026 tarihinde bu alışverişi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Herhangi bir müşteri hizmeti ile ...

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden çay siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 699,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. Sipariş iptal olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın para iadem hesabıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde, Trendyol ta...

4 Ağustos 2025 tarihinden 01–06 Şubat 2026 aralığına kadar, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Trendyol tarafından bana ne Plus üyeliği başlatıldığına dair bir bilgi verildi ne de her ay kesilen tutar, kesim ...

Trendyol üzerinden celnk tesh adlı satıcıdan “clnk altın Kaplama Metal Çerçeveli 180X60 Hafif Tasarım Kırılıma Karşıtı Ayaklı Boy Aynası” ürününü 25.01.2026 tarihinde indirimdeyken satın aldım. Ürün kargo sürecinde tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra da siparişimin iptal edildiği ve para iadesi...

26.01.2026 tarihinde saat 17:38 sularında Trendyol GO üzerinden Popeyes Gülbahar şubesinden 2 kişilik ekonomik menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde, verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan şekilde sadece 15’li nugget menü gönderildi. Siparişimin fişi ve elime ulaşan ürünlere dair kanı...

Trendyol üzerinden Smarter Aqua Master temiz–kirli suyu ayırma özellikli otomatik temizlik seti mop/paspas satın aldım. Ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde aldım ve aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Mop bezi neredeyse hiç ıslanmıyor, temizliğe uygun hale gelmiyor, bu yüzden nasıl böyle bir ür...

Trendyol üzerinden aldığım Philips bhd510/10 saç kurutma makinesi için servis sonrası değişim raporu düzenlendi. Ürünü aslında aldığım satıcıyla Trendyol süreci başlamadan önce görüştüğümde, ürünü kendilerine göndermem halinde yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak ürünü Trendyol üzerinden aldı...