Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edildi, İade Değil Ürün Teslimi İstiyorum

Trendyol üzerinden celnk tesh adlı satıcıdan “clnk altın Kaplama Metal Çerçeveli 180X60 Hafif Tasarım Kırılıma Karşıtı Ayaklı Boy Aynası” ürününü 25.01.2026 tarihinde indirimdeyken satın aldım. Ürün kargo sürecinde tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra da siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, Trendyol asistan üzerinden “kargonuz size teslim edilemediği için iadeye dönmüş, ürün hasarlı ya da kayıp olduğu için tedarikçiye geri dönmüş ve mağdur olmamanız adına ücret iadesi yapılıyor” şeklinde bir açıklama aldım. Ancak ben para iadesi istemiyorum, ürünü indirimli aldığım fiyattan teslim almak istiyorum.

Sipariş numaram 10909131753’tür. Aynı ürünün tekrar tedarik edilerek, indirimde satın aldığım aynı fiyat üzerinden, adresime gönderilmesini talep ediyorum.