Yanlış Gönderilen Sipariş Ve İade Reddi: Trendyol GO’da Mağduriyet

26.01.2026 tarihinde saat 17:38 sularında Trendyol GO üzerinden Popeyes Gülbahar şubesinden 2 kişilik ekonomik menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde, verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan şekilde sadece 15’li nugget menü gönderildi.

Siparişimin fişi ve elime ulaşan ürünlere dair kanıtlarım olmasına rağmen, Trendyol GO asistanı ile uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim ve para iadesi talebinde bulundum, ancak talebim sürekli reddedildi; kimse doğru düzgün ilgilenmedi. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve almam gereken ürünleri alamadığım halde mağdur edildim.

Yanlış gönderilen siparişim için ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini, bu hatanın incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.