to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. İade etmem gereken ürün Shi Dumanlar Giyim mağazasına aitken, yanlışlıkla Delpino mağazasından aldığım “Delpino yarım oversize mevsimlik ince ceket, siyah renk” adlı ürünü gönderdim. Bu ürüne ait 10731925085 numaralı siparişimin iadesi, 3 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
O günden bu yana defalarca Trendyol Asistan üzerinden görüşme yaptım ve her seferinde farklı kişilerle görüştüm. Her defasında talebimin iletildiği, en kısa sürede benimle iletişime geçileceği veya para iademin yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Ürün şu an Trendyol’da 1.190 TL civarında görünse de, ben aldığım dönemde yaklaşık 900 TL ödemiştim. Hem ürünümden oldum hem de param hâlen hesabıma yatırılmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım Trendyol’un bu süreçte hiçbir çözüm sunmaması ve ilgilenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış gönderimimi açıkça belirttiğim ve tüm süreci defalarca anlattığım halde iademin hâlâ sonuçlanmaması sebebiyle, 10731925085 numaralı siparişime ait ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, zaman zaman beğenmediğim ya da bedeni uymayan ürünleri sorunsuz şekilde iade ediyordum. Ancak son yaşadığım süreçte artık ciddi anlamda mağdur edildim. 10792155390 numaralı siparişimde yer alan Velno antrasit ceket için iade talebi oluşturdum. Ürünü ia...
Trendyol üzerinden 16 Ekim tarihinde, 10591860142 numaralı siparişimle 3.299 TL bedelle satın aldığım bukle ceket, birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo 191377158078 takip numarasıyla tarafıma teslim edildikten sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade kodunu yanlışlıkla başka bir ürün için alıp o pake...
Trendyol üzerinden xx mağazasından 11 Aralık’ta siparişini verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen taşlı pantolonu, bedeninin giydikçe aşırı bollaşması nedeniyle 22 Aralık’ta iade ettim. Ürünü çok kısa süre kullanmama ve sadece bu belirgin beden sorunu nedeniyle göndermeme rağmen iade talebim reddedi...
18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden Baldak Butik Resmi Mağazası’ndan 1349 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10610609295). Ürün sistemde stokta görünüyordu, ödemesini yaptım ve bir gün sonra “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca bana bir gönderi kodu da iletildi. Ancak a...
Delpino 
Yorumlar