to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un 23 Gün Süren 1.449 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması
11 Ocak’ta Trendyol üzerinden aldığım bayan çizme için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmeme rağmen 1.449 TL tutarındaki ücretim Ziraat Bankası banka kartıma 23 gündür hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 5 defa aradım; her seferinde sadece bir kod verip yönlendirme yaparak görüşmeyi sonlandırdılar. Fakat somut hiçbir ilerleme olmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Trendyol’un 601110565783 numaralı siparişime ait 1.449 TL tutarındaki para iademi derhal, yaşanan gecikmenin faiziyle birlikte Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte yer alan ve toplam 1.449 TL tutarındaki ürün ya da ürünleri, ürün elime geçmediği için 11 Ocak tarihinde kendim iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın hala hesabıma iade yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde “sabah yatar, akşama yatar” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hesabıma geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Trendyol’dan 1.449 TL’lik tutarın hiçbir bahane üretilmeden, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala paramı yatırmadılar 1 ayı geçti
