to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden fema yapı adlı satıcıdan pencere sinekliği siparişi verdim. Siparişlerim 10894558236 ve 10894536108 numaralıdır. Sipariş başarıyla oluşturuldu, ürün bedeli hesabımdan tahsil edildi ancak ürün kargoya verilmedi ve ortada gönderilen bir ürün yok.
Asıl sorunum ücret iadesi değil, Trendyol’un böyle bir duruma sistemsel olarak izin vermesi. Kendi çabamla satıcı firmaya ulaştığımda, yetkili kişi yaklaşık 2 yıldır Trendyol’u kullanmadıklarını, sistemde görünen fiyatın yıllar öncesine ait olduğunu ve bu fiyattan gönderim yapamayacaklarını söyledi. Buna rağmen Trendyol üzerinden halen aktif şekilde sipariş alınmakta ve ödeme tahsil edilmektedir.
Trendyol müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda ise tek çözüm olarak siparişin iptali ve ücret iadesi önerildi. Oysa burada çok daha ciddi bir sorun söz konusu. Sipariş alınıyor, para çekiliyor, ancak ürün fiilen yok ve satıcı da platformu kullanmadığını söylüyor. Bu durum Trendyol’un satıcılarını yeterince denetlemediğini, hatalı veya yanıltıcı fiyatlara ve ilanlara göz yumduğunu ve tüketiciyi korumada yetersiz kaldığını gösteriyor.
Ben bu süreçte yalnızca para iadesiyle konunun kapatılmasını değil, vermiş olduğum pencere sinekliği siparişlerinin, sipariş anındaki koşullar ve taahhüt edilen şekilde aynen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu tür pasif satıcı ve geçersiz ilanları derhal sistemden kaldırarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut bir adım atmasını bekliyorum. Mevcut haliyle bu uygulamanın platform güvenilirliğini ciddi şekilde zedelediğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840346722 numaralı siparişimle yaklaşık 2.290 TL tutarında kürk ceket satın aldım. Siparişin sistemdeki tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün 02.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş gözükse de tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargo ha...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.387,03 TL tutarında bir alışveriş ödemesi gerçekleştirdim. İşlem, Trendyol sisteminde iptal edildiği halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda da görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan 1.387,03 TL tutarında para çekilmiş dur...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...
Yorumlar