to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kartımı kullanıyorum. Kartımda yıllık harcama karşılığı olarak tanımlanan 766 TL tutarında bir hediye para vardı. Ancak bugün bu tutarın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile “hediye” olarak verilen bu tutarın geri alınacağı, borç olarak yansıtılacağı konusunda bilgilendirilmedim. “Sizden verdiğimiz hediyeyi geri alacağız” şeklinde açık bir uyarı yapılmadan, bir anda bu parayı borç gibi göstermeleri beni mağdur etti.
Hediye olarak tanımlanan 766 TL’nin tarafıma borç yazılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın iptal edilmesini ve kartıma hediye olarak yansıtıldığı şekliyle iade edilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve toplamda 18 TL tutarındaki bir alışverişimi iptal ettim. Bu siparişte QNB Finansbank Trendyol kredi kartımdan 650 TL değerinde puan da kullandım. Premium üyelik kapsamında bu tip işlemlerde çekim olmayacağı bilgisi açık şekilde yer almasına rağmen ...
26 Eylül gecesi, QNB Trendyol kredi kartımdan bilgim dışında farklı tutarlarda toplamda 13.498 TL para çekildiğini fark ettim. Ayrıca euro ve dolar cinsinden de sürekli işlem yapılmaya çalışıldı, bu işlemler için SMS ile onay istense de, tl cinsinden olanlar hesabımdan tahsil edildi. Kartım fiziksel...
22 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik ücreti olarak kartımdan 75 TL çekildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı görmediğim için bu tahsilatı tesadüfen fark ettim. Konuyla ilgili olarak Trendyol asistan üzerinden yazışma başlattım. Görüştüğüm ilk iki temsilci ücr...
QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 3163) ile 17 Eylül tarihinde online alışveriş yapmak istediğimde, kartımda bulunan 750 TL değerindeki para puanımın silindiğini fark ettim. Ekstre veya işlem detaylarında puan süresinin dolduğuna dair herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmamaktadır; ...
Trendyol üzerinden QNB Trendyol kredi kartımla alışveriş yapmak isterken “seçili ürünlerde 9 taksit vade farksız” kampanyasından yararlanmak istedim. İncelediğim üründe açıkça 9 taksit vade farksız ibaresi yer almasına rağmen, ödeme adımına geldiğimde sadece 6 taksite kadar vade farksız seçenek sunu...
QNB Türkiye 
Yorumlar