Bozuk Para Kasası, Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

16.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir para kasası siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun sanki daha önce açılmış gibi olduğunu, içinden çıkan kitapçığın eski ve yıpranmış olduğunu gördüm. Kasayı kontrol ettiğimde kilit yerinin bozuk olduğunu ve şifreyle de kesinlikle açılmadığını fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve para iadesi talebinde bulundum. Başta inceleme süresi için 4 gün denildi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez 24 gün süreceği ve 19 Şubat’ta belli olacağı söylendi. Yani şu an hem bozuk bir ürünle hem de uzayan ve belirsiz bir inceleme süreciyle mağdur edilmiş durumdayım.

Trendyol’dan, 10883249427 numaralı siparişime ait ve 7260029747010409 iade koduyla gönderdiğim bu bozuk para kasası için inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.