Trendyol’da İzinsiz Çekilen Ücretler İçin Üyelik İptali Ve Geri Ödeme Talebi

4 Ağustos 2025 tarihinden 01–06 Şubat 2026 aralığına kadar, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Trendyol tarafından bana ne Plus üyeliği başlatıldığına dair bir bilgi verildi ne de her ay kesilen tutar, kesim tarihi ve hangi karttan çekim yapıldığı konusunda herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Ocak 2026 – Şubat 2026 döneminde, gece saat 22:48 sularında kredi kartımdan 75 TL çekim yapıldığını görünce durumun farkına vardım. O saatte ne bir borcum ne de beklediğim bir harcamam vardı. Ertesi sabah bankamla iletişime geçtiğimde, bu tutarın Trendyol Plus üyeliği için çekildiğini öğrendim. Hiçbir alışveriş yapmadığım ayda bile kartımdan para çekildiğini, toplamda yaklaşık 430 TL civarında izinsiz kesinti yapıldığını gördüm.
Trendyol Plus üyeliği sözleşmesini defalarca okudum. Yazılanlarla tüketiciye yaşatılanların birbiriyle örtüşmediğini, sayfalar dolusu metne rağmen ciddi çelişkiler olduğunu düşünüyorum. Bilgilendirme yapılmadan, onayım dışında bu şekilde para çekilmesi güvenimi tamamen sarstı. Trendyol gibi bir markanın tüketiciyi bu kadar mağdur ederek bu noktaya geleceğini hiç düşünmezdim. Üyeliğimi, farkına vardığımda iptal ettirdim, hesabımı da kapatma sürecine girdim ve bu marka benim için bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka olarak kalacaktır.
Bugün Plus üyeliği için uğraşıyorsam, yarın ne için uğraşacağımı kestiremiyorum; güven problemi yaşatan bir firmayla devam etmek istemiyorum. Şikayetvar’da benzer mağduriyetleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görmek, sorunun süreklilik gösterdiğini açıkça ortaya koyuyor. Bu durum böyle devam ettikçe daha çok üye kaybedeceğinize inanıyorum.

Trendyol hesabıma kayıtlı e‑posta adresim e*********@hotmail.com’dur. Haberim ve açık bilgilendirmem olmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında kredi kartımdan çekilen, toplam yaklaşık 430 TL tutarındaki tüm kesintilerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca üyeliğimin kesin ve kalıcı olarak sonlandırıldığının yazılı şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.