Molfix Bebek Bezinde Sızıntı Sorunu Ve Trendyol’dan İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Molfix Pants Bebek Bezi 5 beden junior ürününü üç gündür bebeğime kullanıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bebek bezi, bebeğim çişini yaptığı anda neredeyse her seferinde dışarı sızdırıyor, altında hiç bez yokmuş gibi çarşafa ve kıyafete geçiyor. Bu kış ayında ne çarşaf kaldı ne kıyafet, evde sürekli çamaşır yıkamak zorunda kaldım ve gerçekten rezil oldum.

Oğlum 2,5 yaşında ve doğduğu günden beri Molfix kullanıyorum, bugüne kadar bu kadar kötü bir performansla hiç karşılaşmadım. Sorunun tamamen bu aldığım pakete özel olduğunu düşünüyorum. Trendyol teslimat numaram 101*****696’dır. Üründen beklediğim korumayı kesinlikle alamadım, sanki altına hiç bez bağlamamışım gibi sürekli sızıntı yaşanması kabul edilemez.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Trendyol’u, hem Molfix markasını, hem de üretici Hayat firmasını sorumlu görüyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da süreç “bizi arayın” denilerek uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu paket nedeniyle hem maddi hem manevi olarak aşırı derecede mağdur edildim.

Sorunlu olduğunu düşündüğüm bu paketle ilgili olarak para iadesi talep ediyorum. Elimde kalan ürünleri kullanamayacak durumdayım, çöpe atmak zorunda kalsam bile bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve iade sürecimin Trendyol, Molfix ve Hayat firması tarafından birlikte değerlendirilerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.