Kenwood Teypte Parazit Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol Aksar Elektronik mağazasından 2 hafta önce Kenwood bt408 model teyp satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, müzikle beraber sürekli bir parazit sesi geldiğini fark ettim. 5.200 TL ödeyerek aldığım ürünün kaliteli olmasını beklerken, bu parazit sorunu beni oldukça rahatsız etti.

Sorunun çözümü için ürünü satın aldıktan 2 gün sonra iade ettim. Ancak fabrika ürünü incelemiş ve herhangi bir hata olmadığını belirterek iade talebimi reddetmiş. Teyp bana geri gönderildi. Ürünü tekrar Niğde’de montajlayıp denedim, fakat sorun aynen devam ediyor. İnternette önerilen tüm çözümleri denememe rağmen parazit sesi kesilmedi.

Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya ürün iadesi kabul edilip ücretim geri ödensin, ya da yerine yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilsin.