Arızalı Gelen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

For-X X-500dsp v2 model teybi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 1580 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya cihazda herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu, ancak teybin tuşları çalışmıyordu. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım ve ürünü geri gönderdim. Ancak, tarafıma ürünün sorunsuz olduğu söylenerek iadem kabul edilmedi ve ürün geri yollandı.

Garanti belgesiyle herhangi bir işlem yapmadım. Satın aldığım ürünün arızalı gelmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.