Yedek Parça Tedarik Sorunları
- Parça bulunamaması: 11 şikayette parçaların üretilmediği veya sistemde güncellenmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kenwood
Kenwood
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Kenwood tarafında yedek parça temin edilememesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; parçaların sistemde güncellenmediği veya üretilmediği belirtiliyor. Bunu %23 payla 'kullanıcı hatası' denilerek garanti taleplerinin reddedildiği bildirimler izliyor. Şikayetçiler ayrıca cihazların serviste 1,5 ile 7 ay arasında bekletildiğini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Garanti ve Onarım Redleri
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 10 şikayette paslanma ve kırılma gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Servis Süreçlerindeki Gecikmeler
- Uzun tamir süreleri: 9 şikayette cihazların parça beklenerek 1,5 ile 7 ay arası serviste tutulduğu ifade ediliyor.
- Çözümsüz iadeler: 7 şikayette ürünlerin sorun giderilmeden veya fiziksel hasarlı şekilde geri gönderildiği belirtiliyor.
Sipariş ve İade Aksaklıkları
- Teslimat gecikmeleri: 6 şikayette kargo bilgilerinin yanlış girildiği ve ürünlerin günlerce teslim edilmediği aktarılıyor.
- Geciken ücret iadeleri: 5 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin iki hafta boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.
Üretim ve Malzeme Hataları
- Tekrarlayan arızalar: 5 şikayette dişli kopması gibi sorunların kronikleştiği ve tekrarladığı belirtiliyor.
- Parça kırılmaları: 4 şikayette plastik parçaların döküldüğü veya metal kısımların paslandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
173 şikayet
Kenwood KMX750WH Hamur Yoğurma Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Yedek Parça Sorunu
11 Kasım 20:5614
Kenwood KMX750WH model hamur yoğurma makinesini 6.999,24 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kullanabild...im, sonrasında dişlisi sıyırdı ve çalışmaz hale geldi. Garanti devam ettiği için yetkili servise gönderdim ancak ürün yaklaşık 3 ay sonra elime ulaştı. Cihaz elime ulaştığında sor
Hasarlı Kenwood Stand Mikseri İçin İade Talebimin Reddedilmesi
1 Kasım 18:1965
Kenwood’un internet sitesinden tst3847 sipariş numarası ile Kenwood Homebake 1400 W 5 litre stand mikser satın aldım. Ür...ün 27.10 tarihinde elime ulaştığında kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu, içindeki plastik kapağın da kırık olduğunu gördüm. Daha kutuyu açarken bile ürünün bu şekilde zarar görmü
Video Şikayetler
1
Kenwood Kahve Makinesi Sorunu
31 Ekim 14:5737
1
Kenwood Titanium Hamur Yoğurma Makinesinde Aşırı Sallanma Ve Isınma Sorunu
26 Ekim 10:31164
Kenwood Titanium Pattiler hamur yoğurma makinesini 19 Eylül’de yetkili servisten satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kul...landım ancak ilk kullanımda cihaz aşırı derecede sallandı, ikinci kullanımda ise kendi kendine ısınmaya geçip yaklaşık 45 dakika boyunca beni bekletti. Bu durum cihazın hem güvenli
1
Kenwood Kenwood Titanium Chef Patissier Memnuniyetsizliği
26 Ekim 09:1028
Kenwood Mikserde Çırpma Telinin Garanti Dışı Tutulması Ve 2000 TL Ücret Talebi
14 Ekim 23:29191
Samsun Piazza Avm Gallery Cristal mağazasından yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Kenwood Chef Baker Titanium Chef XL mutfak şe...fi (kvl85…) satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 3 ay bile geçmeden mikserin çırpma teli iki farklı yerinden birden kırıldı. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, kı
Kenwood Titanium Chef Baker XL Üç Kez Tamir Edildi, Dört Ay Boyunca Sorun Çözülemedi Ve İade Talep Ediliyor
12 Ekim 18:44162
Kenwood Titanium Chef Baker XL mutfak şefimi 03.10.2025 tarihinde 44.999,30 TL ödeyerek internet üzerinden satın aldıkta...n bir süre sonra arızalandığı için yetkili servis olan Yenile Teknoloji’ye gönderdim. “Tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderilen ürün ilk geldiğinde hiç çalışmıyordu. Bunun
Kenwood Chef XL Titanium Sıkıntısı!
3 Ekim 16:3576
Kenwood KVL4110S İçin 6 Ay Süren Parça Beklemesi Ve Garanti Dışı Tutulması
30 Eylül 15:40155
Sda Mutfak Araçları’ndan satın aldığım Kenwood KVL4110S mutfak şefimin dişli parçası arızalandı ve cihaz tamamen işlevsi...z hale geldi. Ürünü Şubat 2026’da yetkili servise teslim ettim, ancak Ağustos 2026’ya kadar tam 6 ay boyunca parça bir türlü temin edilemedi. Bu süre boyunca yetkili servis ve müş
1
Kenwood Hamur Makinesinde Parça Yok Nedeniyle 1,5 Ay Servis Bekleyişi
29 Eylül 16:11175
Kenwood kvl40 Chef XL hamur makinesini kısa bir süre önce aldım ve en fazla 5–6 kez kullanmış olmama rağmen cihaz arızal...andı. 14 Ağustos 2026 tarihinde ürünü servise verdim ve o günden bu yana makinem serviste bekliyor. Tarafıma gelen SMS’te 30874 takip numarası ile kaydımın alındığı belirtilmesine
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamında Onarım Reddedildi, Kırık İddiasıyla Ürün Geri Gönderildi
26 Eylül 22:49153
Kenwood HGM80.000ss grill tost makinesini yaklaşık 10 ay önce satın aldım, ürünü ise sadece son 2 aydır kullanmaya başla...dım. Kullanmaya başladığımda alt rezistansın hiç ısınmadığını, üst rezistansın ise tersine aşırı derecede yakacak kadar ısındığını fark ettim. 31.08.2026 tarihinde yetkili servise
1
Kenwood Tost Makinesi Değişim Kararına Uyulmaması Ve Servis Reddi
23 Eylül 13:21133
Ssh Satış Sonrası Teknik Servis ve Danışmanlık’ın Maltepe/İstanbul’daki yetkili servisine, arızalanan Kenwood TCX751BK m...odel ekmek kızartma makinem için başvurdum. Ürünüm Delonghi Bosphorus servis formu ile kayıt altına alındı, incelendi ve süreç sonunda bana değişim veya iade seçenekleri sunuldu. S
Garanti Süresi İçinde Tamir Edilemeyen Kenwood Hamur Makinesinde Parça Beklemesi Ve Uzun İlgisizlik
14 Eylül 16:05240
Kenwood mutfak şefi kvl4100 model hamur makinesini aldıktan bir süre sonra cihazı kullanırken arka kısmından yağ sızdığı...nı fark ettim. Garanti süresi dolmadan ürünü Avcılar’da bulunan yetkili servise teslim ettim. Ancak servise verdikten sonra aylarca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun s
Kenwood Tost Makinesi Servis Sonrası Hasarlı Geldi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2 Eylül 18:02145
Kenwood HGM80.000ss ızgara tost makinemi, alt ızgarasının yerine tam oturmaması nedeniyle, bulunduğum şehirde yetkili se...rvis olmadığı için 01.08.2026 tarihinde kargo ile Kocaeli’deki yetkili servis Yenile Teknoloji’ye gönderdim. Cihazımda bu sorun dışında hiçbir çalışmama, kırık ya da çatlak yoktu.
Şık Tasarımlı Kenwood Su Isıtıcısının Dayanıksız Plastik Ve Yedek Parça Sorunu
26 Ağustos 22:5058
Kenwood sjm 020 model elektrikli su ısıtıcısını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürün tasarım olarak son derece şık olm...asına rağmen, kullanılan plastik malzeme kalitesi çok kötü olduğu için parçaları adeta dağılmış durumdadır. Yaklaşık beş ay önce ürünün parçaları tek tek dökülmeye başladı ve bu s
Kenwood Mutfak Robotunda Kırılan Döndürücü Mil Ve Uzun Süreli Servis Mağduriyeti
26 Ağustos 12:59273
Kenwood khh01.120sı Homebake Plus mutfak şefimin metal tutma yeri, yani döndürücü mili kırıldı ve motoru bozuldu. Bu sor...un nedeniyle ürünü yaklaşık 1 yıl önce servise verdim ve o günden beri yaşadıklarım tamamen mağduriyet oldu. Önce beni bir servise yönlendirdiler ve ürünüm burada 4–5 ay boyunca b
Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Geri Dönüş Yok
13 Ağustos 19:34151
06.08.2026 tarihinde Kenwood Türkiye resmi online mağazasından 473BJ6187C numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “...Siparişiniz Alındı” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Ödemeyi kredi ka
1
Garanti Tamirinde Üç Ay Süren Belirsizlik Ve Yeni Kenwood KMX750 Değişim Talebi
3 Ağustos 13:41254
Kenwood KMX750AW kmix 5 litre. Mutfak şefim çalışırken bir anda durdu ve 13 Mayıs tarihinde garanti kapsamında servise g...önderildi. O günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır ürünümden haber alamıyorum ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisi ve ilgili birimleri defalarca aradım, yazışmalar yaptım, h
Balon Çırpma Telinin Üretilmemesi Ve Ürünün Satışta Devam Etmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
30 Temmuz 00:56186
Kenwood KVL4110S mutfak şefi kullanıyoruz ve ürünün balon çırpma telinde defalarca aynı problemi yaşıyoruz. Teller sürek...li kopuyor ve parça kullanılmaz hale geliyor. Daha önce bu yedek parçayı temin edebilmiştik, ancak 10 Haziran 2026 tarihinde tekrar tel koptuğunda artık bu çırpma telinin üretimini
Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında Haksız Ücret Ve Kaba Servis Tutumu
30 Haziran 16:04237
Kenwood marka blm45 smoothie blender setini 2 yıl hem ürün hem motor garantili olarak satın aldım. Ürünü normal şekilde ...kullanırken bir gün çalıştırma esnasında cihazdan dumanlar çıkmaya başladı ve motoru yandı. 18 Haziran 2026 tarihinde arıza yaşandı ve aynı gün yetkili servise gönderildi. Arıza t
1
Açılmış Ve Çizik Kenwood Ürünün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikiyor
19 Haziran 16:35214
22 Mayıs 2026 tarihinde Kenwood’un online sitesi üzerinden Kenwood HGM 80.000 tost makinesi satın aldım, ürün 30 Mayıs’t...a elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kuruma bantlarının açılmış olduğunu, içinin daha önce kullanılmış gibi parmak izleriyle dolu olduğunu ve üzerinde çizikler bulunduğunu görd
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı
15 Haziran 18:31204
"İade yapıldı. Teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Kenwood’un kendi internet sitesinden Kenwood Multi Pro... Ekspress mutfak robotu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam
1
Garanti Kapsamı Sadece Lambayı Açtığım İçin Yanlış Şekilde İptal Edildi
12 Haziran 15:40208
Yenile Teknoloji garantisi kapsamında olan Kenwood 11 litre Airfryer cihazımın iç lambası yanmadığı için ürünü servise g...öndermek istedim. Garantisinin bittiğini düşünerek sadece lamba aparatının vidalarını söktüm ve ardından ürünü faturası ile birlikte 18 Mayıs 2026 tarihinde DHL Rıhtım Kadıköy şube
1
Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası Ve 2100 TL Tamir Ücreti
11 Haziran 18:57148
Kasım 2025’te Hepsiburada’dan satın aldığım Kenwood marka CHP62.400’si cam hazneli blenderi yaklaşık birkaç ay normal şe...kilde kullandım. Haziran başında cihazın bıçak kısmında sorun yaşamaya başladım, bıçakların dişlisiyle ilgili bir arıza oluştu ve ürün olması gerektiği gibi çalışmaz hâle geldi. B
İletişim
- Meydan Sok. No:28, Beybi Giz Plaza, Kat: 14Maslak, İstanbul