Kayıp Kargo İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım bir ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve kargom kayboldu. 4 Aralık’ta teslim edilmesi g...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım bir ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve kargom kayboldu. 4 Aralık’ta teslim edilmesi g...
01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden crn Kids 9-10 yaş kız çocuk siyah mor Kuromi tül elbise siparişi verdim. 02.12.2025 tarihinde ürünün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği, tahmini teslim tarihinin ise 04.12.2025 olduğu sistemde görünüyordu. Ancak kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim ...
Trendyol’dan Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo firmasındaki sorun nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine bizzat gitmeme rağmen ürünü teslim etmediler. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturdum, faka...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Daha sonra adres değişikliği yapmak istediğimde Trendyol tarafından Aras Kargo’ya bilgi verildiği ve en geç 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, benden herhangi bir onay ve...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 3 üründen oluşan ve 308,00 TL tutarındaki bir siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 02 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 29.11....

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10741569653 numaralı kulaklık siparişim hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Trendyol asistan hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda, teslim edilemeyen ya da ...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Mavi Jeans mağazasından 10740286300 numaralı siparişimle 8 adet ürün satın aldım. Kargomun Kolay Gelsin adlı kargo firması ile teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Daha sonra tanımadığım bir numa...

Trendyol üzerinden, Kasım indirimlerinde Loreal isimli mağazadan 30 Kasım tarihinde 629 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Sipariş numaram 10743224446’dır. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın gönderi hareketi güncellenmedi ve kargonun nere...

Trendyol üzerinden satın aldığım masa örtüsü takımı siparişim (sipariş no: 5756*******38) 12 gündür elime ulaşmadı. Kargo bilgileri 29.11.2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Aras Kargo transfer merkezinde görünüyor ve o günden beri hiçbir hareket yok. Cuma günü hem kargo hem de Trendyol tarafıy...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aracım için 359 TL tutarında bir parça siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde DHL Kargo’ya verildi, 2 Aralık 2025 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak ürünüm herhangi bir gerekçe belirtilmeden 3 gün boyunca sistemde dağıt...
Trendyol üzerinden 23 Kasım tarihinde 10720110115 numaralı siparişimle bir mutfak dolabı satın aldım. Bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün kargoda sebepsiz şekilde beklediği bilgisini aldım. Yeni taşındığım evime bu mutfak dolabını almıştım ve 15 günden fazladır ürün ...

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gamenote Fuxi beyaz kulaklık satın aldım. Siparişimde hızlı kargo seçeneği vardı ve sistemde tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 10024246376’dır. Ürün depodan ...

Eşim Trendyol üzerinden oğlumun doğum günü için kumandalı araba siparişi vermişti ve ürün Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesine teslim edilmiş. Kargo takip numaramız 5760*******28’dir. Eşim bu siparişi yaklaşık bir hafta önce vermesine rağmen, kargonun en geç cuma günü elimizde olması gerekirken hâl...

Trendyol üzerinden Sandy marka 20 kg kedi kumu siparişi verdim ve kargomun 5’inde elimde olması gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından dün arandım, evde olup olmadığım teyit edildi, “yarım saat sonra adresinizdeyiz” denildi. Buna rağmen saat 20.04’te yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rastfarma Sağlık adlı satıcıdan çocuk maması siparişi verdim. Sipariş numaram #10742466587’dir. Siparişim, 01....

Trendyol üzerinden 08133153130191 kargo takip numarasıyla verdiğim sipariş, Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Şubesi tarafından tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. 04.12.2025 tarihinde saat 10.15 civarında kargomun gün içinde teslim edileceğine d...

Trendyol üzerinden Mavi marka ürün için Kolay Gelsin kargo firmasına ait bir siparişim bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi uygulamada 06.12.2025 olarak görünüyor. Dün Kolay Gelsin’den “2 saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Ka...

Trendyol üzerinden verdiğim #10748153854 numaralı siparişim 2 Aralık’ta oluşturuldu ve Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo halen teslim edilmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Trendyol’dan özellikle giyim ve kozmetik ağırlıklı alışveriş yapıyorum ve siparişlerimin mümkü...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden bir cilt ürünü sipariş ettim. Siparişim sistemde kargoya verildi ve çıkışı yapılmış görünüyor ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürün bir haftadır yolda görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Teslimat adresim Balıkesir me...

Trendyol üzerinden Trendyol Satıcı adlı mağazadan 1 Aralık tarihinde bir ankastre ocak siparişi verdim. Ürün günlerdir elime ulaşmayınca, bugün kargo firması ile görüştüğümde ürünün kutusunda barkod olmadığı için teslimat yapamadıklarını ve bu sebeple kargonun geri iade edildiğini öğrendim. Yaşanan...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol üzerinden oluşturduğum ve günler önce teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ teslim etmedi. Kargo takipte görünüyor ama fiilen elime ulaşmadı, şu an kargom nerede bilmiyorum ve kaybolmuş olmasından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiziki bir şu...
Kayseri’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yaklaşık 1300 TL üzerinde ödeme yaparak tül fon perde siparişi verdim. Bu siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 28 Kasım tarihinde kargo görevlisi beni şahsi telefon numarasıyla aradı. Telefonda son derece kaba bir üslup kullanarak, bağırarak adımı s...