Trendyol

Yaklaşık 5 aydır Trendyol’da Allure Boutique isimli mağazam üzerinden çanta kategorisinde satış yapıyordum. Puanım 9,40’tı, müşteri memnuniyetim yüksekti ve hakkımda hiçbir olumsuz şikayet bulunmuyordu. Son 3 günde, 5 ay boyunca almadığım kadar sipariş aldım ve mağazam kapatılmadan yalnızca 10 dakik...

Trendyol uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Uygulamam açıkken iki gün önce bir anda kapandı. Aktif bir siparişim ve kayıtlı kart bilgilerim olmasına rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde iCloud hesabımla otomatik giriş yaptım. Ancak, tamamen yeni bir üyelik açılmış gibi tüm geçmiş siparişlerim ve ka...

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10806209942 numaralı siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Siparişiniz hazır olduğu için iptal edemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemini tamam...

Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. 25 Eylül Perşembe günü teslim aldığım bu alışverişime ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10535723132 olmasına rağmen sistemde faturam görünmüyor. İki gündür faturama ulaşabilmek için Trendyol üzerinden ...

17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “Perde LED 3X3 Kumandalı” ürününü, sipariş numarası 10797423587 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Özellikle kumandalı olduğu için bu ürünü tercih etmiştim. Durumu satıcıya ilettiğimde ise, ciddi bir çözüm su...

Trendyol üzerinden çocuğum için bir oyuncak siparişi verdim. Kargom Birgündekargo ile gönderildi. 8 Aralık’ta verdiğim sipariş için sistemde 16 Aralık’ta teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, ne kapıma bırakıldı ne de aranıp bilgi verildi. Birgündekargo müşteri hizm...

Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10747560175 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde iki adet t-shirt bulunan kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmiş göründüğü tarih yaklaş...

Trendyol üzerinden Xiaomi 13t model telefonu almak istiyorum, ancak yaklaşık 13 gündür “2-3 güne stokta olur” denilmesine rağmen ürün stoklara girmiyor. Her seferinde aynı bilginin verilmesi ve bu sürecin uzaması, artık beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Bu süre içinde Trendyol mü...

Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 10758790757 sipariş numarası ile iki adet avizeyi, tanesi 1.750 TL olacak şekilde 4 Aralık tarihinde sipariş verdim. 15 Aralık’ta ürünler kargoya verilmesine rağmen 19 Aralık’ta siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair mesaj gönderildi, herha...

Trendyol üzerinden 10786956309 sipariş numarası ile demirci civata ve hırdavat satıcısından “Ahşap Bar Taburesi 70 cm (Bozkurt Tabure) ” satın aldım. Ürün elime ulaştığında taburenin bir köşesinde düşmeye benzer bir kırık olduğunu, bu kırığın üzerine sonradan vernik atıldığını fark ettim. Ayrıca tab...

Trendyol üzerinden 15.08.2024 tarihinde Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ME-A205B modelini satın aldım. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan ciddi bir ses gelmeye başladı ve bu durum zamanla rahatsız edici hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ilk etapta...

Trendyol üzerinden satın aldığım robot süpürgemi arıza sebebiyle 1 Aralık'ta analize gönderdim, analiz ekibi de cihazı servise yönlendirdi. Servisten gelen bilgiye göre cihazın onarımı yapılmış ve işlem tamamlanmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında hâlâ “a...

Trendyol’da Garanti ve Yapı Kredi kartlarıma tanımlı banka puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde puan kullanma seçeneği hiç görünmüyor. Kartlarım hesabıma tanımlı ve bu kartlarla daha önce defalarca normal ödeme yaptım, bu konuda bir sorun yaşamıyorum ancak puan kullan...

Trendyol üzerinden Karaca online mağazasından bir hamur karıştırma makinesi satın aldım. Almadan önce ürünü defalarca inceledim, Cevahir AVM’deki Karaca mağazasına gidip satış görevlilerine de danıştım ve onların özellikle tavsiye ettiği modeli tercih ettim. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü, tesli...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç elime ulaşmadı ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10059487347’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili doğru bir şekilde yönlendirilmedim ve sorunum çözüme k...

Trendyol üzerinden “Terlik Sokağı” adlı satıcıdan 18 Aralık tarihinde 10799524519 numaralı siparişimle 39 numara 3 adet terlik satın aldım. Ancak bugün teslim edilen kargoda yalnızca 2 adet terlik çıktı, 1 terlik eksik gönderildi. Eksik ürün için satıcıyla iletişime geçtiğimde beni Trendyol’a yönle...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarlarında açılmalar meydana geldi ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Aralık’ta ürünü iade kodu 7330028308564335 ile garanti/inceleme için...

Trendyol’dan 3 Aralık tarihinde Trendyol Milla markalı uzun siyah tüllü bir elbise ve yanında başka bir elbise daha satın aldım. İade sürecinde ise dalgınlıkla iade etmek istediğim ürün yerine diğer elbiseyi kargoya verdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün depoya ulaştığı ve kayıtlarının b...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 254904634559 takip numaralı kargom, sistemde C**** Bey isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatın 16.12.2025 tarihinde yapıldığı bilgisi bulunmasına rağmen, ürün ...

20.12.2025 tarihinde saat 20:20 civarında Trendyol üzerinden Edirne Merkez’deki Badem Ağacı Pastanesi’nden 500 gram fıstıklı soğuk baklava siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında tarttığımda yalnızca 418 gram geldiğini gördüm, yani sipariş ettiğim miktardan belirgin şekilde eksikti. Ayrıca paketin ...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amentina mağazasından iki adet parfüm siparişi verdim. Kokularını beğenmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #10776500903’tür. İki şişeden birinin iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, diğer şişenin iadesi 'kutuda yırtık var...

Acil çözüm ve yardım lütfen Trendyol'dan 20.08.2021 tarihinde 746203472 numaralı siparişe ait faturama ulaşmaya çalışıyorum fakat asla ne Trendyol ne de satıcı Karaca ev aletleri olan firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Trendyol'da bu firmaya ulaşmak imkansız. Beş yıl fatura saklama zorunluluğu ...

Trendyol üzerinden Pensan markalı tükenmez kalemlerden toplam 350 adet sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sadece 6 adet kalem gönderildiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir teslimatla karşılaşmama neden oldu. Sipariş numaram 10795...

20.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol’un sunduğu Mega Kupon kampanyasından yararlanmak istedim. Hesabıma 500 TL, 300 TL, 250 TL ve 200 TL değerinde toplam 4 adet indirim kuponu tanımladım. Kuponların son kullanma tarihi henüz dolmadan, kupon kullanımı kısıtlanan sektörler dışında, tek b...