Parfüm İadesinde Haksız Red Ve Mağduriyet Yaşıyorum

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amentina mağazasından iki adet parfüm siparişi verdim. Kokularını beğenmediğim için 16 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #10776500903’tür.

İki şişeden birinin iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, diğer şişenin iadesi 'kutuda yırtık var' denilerek reddedildi. Ürünü alırken beğenmezsem iade edip edemeyeceğimi özellikle sormuştum ve bu görüşmenin ekran görüntüsü elimde mevcut. Parfümü de iade ihtimalini düşündüğüm için dikkatlice açıp sadece kokusunu deneyerek tekrar paketledim. Buna rağmen, kutudaki yırtık bahane edilerek iadenin kabul edilmemesini haksız buluyorum.

Şu anda iadesi reddedilen şişe mağazada görünmekte ve '3 gün içerisinde kargoya verilecek' ibaresi yer alıyor. Hem ürün hem para konusunda mağdur ediliyorum. Her iki parfüm şişesi için de iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.