Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Defolu Bar Taburesi Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:34609291

Trendyol Defolu Bar Taburesi Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ziya

Trendyol

20 Aralık 23:25

Trendyol üzerinden 10786956309 sipariş numarası ile demirci civata ve hırdavat satıcısından “Ahşap Bar Taburesi 70 cm (Bozkurt Tabure) ” satın aldım. Ürün elime ulaştığında taburenin bir köşesinde düşmeye benzer bir kırık olduğunu, bu kırığın üzerine sonradan vernik atıldığını fark ettim. Ayrıca taburenin yuvarlak oturma kısmında da göze çarpan bir batıklık vardı. Yani ürün, bariz şekilde defolu olarak gönderilmiş.

Bu durumu Trendyol üzerinden hemen gelir gelmez şikayet metni yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Açıkçası “Nasıl olsa bir müşteri, nasılsa alacak” mantığıyla yaklaşılmış gibi hissettim ve bu durum beni gerçekten üzdü. Üstelik bu ürünün acilen bir yerde kullanılması gerektiği için, mecburen geri göndermeden kullanmak zorunda kaldık.

Benim beklentim, en azından yaşanan bu defo için kısmi ücret iadesi yapılması ve bir özür dilenmesiydi. Resimdeki gibi olmayan, defolu olduğu bile bile gönderildiğini düşündüğüm bir ürünü teslim almak zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. Şikayetimin değerlendirilmesini, defolu ürün için kısmi ücret iadesi ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabahnur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tablo İçin 15 Gündür Bekletiliyorum Çözüm Sunulmuyor

Sabahnur

Trendyol

18 Aralık 00:19

Trendyol üzerinden dekoratif bir tablo satın aldım, ürün elime kusurlu ve defolu olarak ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı, her seferinde sadece “gönderiyoruz” diyerek oyaladılar. Sipariş numar...

Kusurlu Tablo İçin 15 Gündür Bekletiliyorum Çözüm Sunulmuyor

kusurlu-tablo-icin-15-gundur-bekletiliyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Kırık Ve Eksik Masa İadesinde Engelli Müşteriye Çözüm Sunulmuyor

Seyhan

Trendyol

26 Eylül 12:35

680

Trendyol üzerinden Canisa adlı satıcıdan “Trendyol Ev Dekorasyon Ahşap Masa” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de montajı eksik şekilde geldi. Sipariş numaram: 10530394813. İade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı firma yalnızca PTT Kargo ile çalıştıklarını, ancak PTT’nin kap...

Kırık Ve Eksik Masa İadesinde Engelli Müşteriye Çözüm Sunulmuyor

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İadesi Kutu Bahanesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

Asiye

Trendyol

19 Aralık 16:39

132

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Durmazlar Züccaciye adlı satıcıdan yaklaşık 1.045 TL tutarında bir tava satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavanın ağız kısmında eğrilik olduğunu fark ettim ve bu kusuru fotoğrafladım. Ürünün defolu olması nedeniyle iade talebinde bulundum. İade sürecin...

Defolu Ürün İadesi Kutu Bahanesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

defolu-urun-iadesi-kutu-bahanesiyle-reddedildi-magdur-edildim-3.jpg

Trendyol Kırık Gelen Minibar Buzdolabı İçin İade Sürecinde Mağduriyet

Dila

Trendyol

23 Ekim 22:40

115

5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Ürünü teslim eden kargo görevlisine durumu bildirdim; ancak "iade oluşturun, biz şu an alamayız" denilerek ürün te...

trendyol-kirik-gelen-minibar-buzdolabi-icin-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg

Trendyol'da Defolu Ürün Hayal Kırıklığı!

Berivan

Trendyol

27 Ocak 2024 00:58

571

Trendyol'da almış olduğum 8071761402 numaralı siparişteki 2 adet ürün, tedarikçi firma tarafından defolu olarak geldi. Ürünleri kargo firmasından almadan önce kargo aracında olduğu halde çektiğim resimlerde, ürünlerin kırık ve zedelenmiş olduğu; kartonlarda ise açılmalar ve yırtıkların mevcut olduğu...