to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10786956309 sipariş numarası ile demirci civata ve hırdavat satıcısından “Ahşap Bar Taburesi 70 cm (Bozkurt Tabure) ” satın aldım. Ürün elime ulaştığında taburenin bir köşesinde düşmeye benzer bir kırık olduğunu, bu kırığın üzerine sonradan vernik atıldığını fark ettim. Ayrıca taburenin yuvarlak oturma kısmında da göze çarpan bir batıklık vardı. Yani ürün, bariz şekilde defolu olarak gönderilmiş.
Bu durumu Trendyol üzerinden hemen gelir gelmez şikayet metni yazarak bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Açıkçası “Nasıl olsa bir müşteri, nasılsa alacak” mantığıyla yaklaşılmış gibi hissettim ve bu durum beni gerçekten üzdü. Üstelik bu ürünün acilen bir yerde kullanılması gerektiği için, mecburen geri göndermeden kullanmak zorunda kaldık.
Benim beklentim, en azından yaşanan bu defo için kısmi ücret iadesi yapılması ve bir özür dilenmesiydi. Resimdeki gibi olmayan, defolu olduğu bile bile gönderildiğini düşündüğüm bir ürünü teslim almak zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. Şikayetimin değerlendirilmesini, defolu ürün için kısmi ücret iadesi ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Canisa adlı satıcıdan “Trendyol Ev Dekorasyon Ahşap Masa” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de montajı eksik şekilde geldi. Sipariş numaram: 10530394813. İade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı firma yalnızca PTT Kargo ile çalıştıklarını, ancak PTT’nin kap...
5 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edildiğinde ön camı kırık olarak geldi. Ürünü teslim eden kargo görevlisine durumu bildirdim; ancak "iade oluşturun, biz şu an alamayız" denilerek ürün te...
Trendyol'da almış olduğum 8071761402 numaralı siparişteki 2 adet ürün, tedarikçi firma tarafından defolu olarak geldi. Ürünleri kargo firmasından almadan önce kargo aracında olduğu halde çektiğim resimlerde, ürünlerin kırık ve zedelenmiş olduğu; kartonlarda ise açılmalar ve yırtıkların mevcut olduğu...
Trendyol üzerinden Hobby house ahşap katlı otopark ürünü için 7 Aralık tarihinde sipariş verdim. Gelen ürün hem kırık hem de parçaları eksikti ve sitedeki görsellerle de uyuşmuyordu. Ürünün içinden kullanma talimatı bile çıkmadığı için sıfır ürün olmadığı izlenimi verdi ve ben de yaşadığım bu memnun...
Trendyol üzerinden 1,5 ay önce 10341571079 numaralı siparişimle çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürünü açtığımda ilk parçasının kırık olduğunu fark ettim, montaj sırasında ise iki parçası daha kırıldı. Yaşadığım bu sorunları defalarca fotoğraflarla birlikte yorum olarak paylaştım; ancak tüm yorumla...
Yorumlar