Mega Kuponlar Sepette İptal Oldu, Mağduriyetim Giderilmedi

20.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol’un sunduğu Mega Kupon kampanyasından yararlanmak istedim. Hesabıma 500 TL, 300 TL, 250 TL ve 200 TL değerinde toplam 4 adet indirim kuponu tanımladım. Kuponların son kullanma tarihi henüz dolmadan, kupon kullanımı kısıtlanan sektörler dışında, tek bir ürün için istenilen limitte alışveriş yaptım ve sepette indirimler başarıyla uygulandı.

Ödeme aşamasına geçtiğim anda, herhangi bir uyarı olmadan tutar bir anda indirimsiz hale geri döndü ve kuponların hiçbiri kullanılmamış gibi göründü. Kuponların ekran görüntüleri tarafımda mevcut olmasına rağmen, durumu Trendyol asistanlara ilettiğimde konuyu anlamakta zorlandılar ve alakasız cevaplar verdiler, yaşadığım sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Trendyol’dan, ilgili Mega Kuponların tarafıma tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.