to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftada Bozulan Ayakkabının Hızlı Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden dks Store adlı satıcıdan Puma Court Lally Sneaker 400367 beyaz ayakkabıyı aldım. Yaklaşık 2 hafta kullandığım ayakkabının ön kısmındaki deride kırılmalar ve yıpranmalar oluştu, ürün adeta elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünün analiz sürecinde olduğu söylendi ve tarafıma değişim yapılabileceği belirtildi. Ancak ben kesinlikle değişim istemiyorum, çünkü 2 haftada bu hale gelen bir ayakkabının yenisinin de sağlam geleceğine güvenmiyorum. Buna rağmen yaklaşık 24 günlük bir analiz sürecinden bahsediliyor ve 2 haftada bozulan bir ürün için 3,5 hafta beklemem gerektiği ifade ediliyor. Ayakkabıyı bu süreçte zaten kullanamıyorum, bu durum benim için gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, ürün için değişim değil, hızlı bir şekilde ücret iadesi istiyorum. Kısa sürede bozulan bu ayakkabı nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
