to read complaints and reviews, or file yours.1 Haftada Deforme Olan Rocky Sport Ayakkabısı: İade Talebi
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Rocky Sport marka bir spor ayakkabı satın aldım. Toplam 2.200 TL ödediğim bu ayakkabı, sadece 1 haftalık kullanım sonunda üzerinde ciddi soyulmalar oluşacak hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak deformasyonu 17. günde fark ettiğim için Trendyol’un 15 günlük iade süresini geçmiş oldum ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Buna rağmen markaya ulaşıp yaşadığım sorunu anlattığımda, durum kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bendenmiş gibi gösterildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadece 1 hafta kullanımla bu hâle gelen bir ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem taşıdığı çok açıkken, bana kullanıcı hatası denilerek konunun kapatılmak istendiğini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
