Trendyol analiz süreci

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 29.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Scorpionn adlı satıcıd...an gosmart GS-TWS-10 modelinden 2 adet Bluetooth kulaklık satın aldım. Toplamda 998 TL ödedim, bir kulaklığın fiyatı 499 TL’ye denk geliyor. Tekstil sektöründe çalıştığım için özel...

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Trendyol panelindeki sistem hatasından kaynaklanan bir durumda, sank...i gerekli aksiyonları hiç almamışız gibi gösterilerek müşterilere yapılan iade ödemelerinin tarafımızdan karşılanmasına karar veriliyor. Oysa süreçte bizim hatamız olmayan, tamamen...

Trendyol üzerinden Doluvitrin mağazasından 20 Temmuz’da 4.150 TL bedelle djı Osmo Mobile 7 Gimbal satın aldım. Ürünü 23 ...Temmuz’da teslim aldım ve yasal cayma hakkımı kullanarak aynı gün, teslimden yaklaşık 3 saat sonra iade ettim. Buna rağmen satıcı, mevzuata aykırı şekilde “kutusu açıldı” gerekçesi...

Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi 15 5g 8 GB 256 GB telefon satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp direkt olarak şarja takt...ım, yaklaşık 2 saat şarjda kaldı ancak telefonun hiç şarj almadığını fark ettim. Cihaz daha ilk günden bozuk çıktığı için aynı gün içerisinde iade sürecini başlattım. Ürünü gönder...

Trendyol üzerinden 10709950263 sipariş numarasıyla Havit pj235 Pro projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da al...dım ve o gün kullanırken lensinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sabit pikseller olduğunu fark ettim. Görüntüde belirgin şekilde piksel hataları var ve bu durum ilk günden ber...

Trendyol üzerinden satıcısı Zineets olan “büyük boy katlanabilir şarjlı fan” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında... kutusunu açıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünün daha ilk açılışta çalışmıyor olması kabul edilemez bir durumdur. Bununla da kalmay...

Trendyol üzerinden E-Bizz Home adlı satıcıdan “E-bizz Store punch nakışlı 2 adet kırlent kılıfı 43×43” ve “bmy Home punc...h nakışlı 2 adet kırlent kılıfı” olmak üzere toplam 4 adet dekoratif yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandığım halde kumaşları tel tel ayrılmaya, dikiş yerleri ...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerindeki Aldımgitti mağazasından Philips dst75117'80 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında beğenmediğim için iade ettim ancak satıcı ütüyü iade almak yerine 24 gün boyunca analiz sürecinde tuttu. Süre sonunda ürünün su akıttığı beyan edilerek servise gönderilmiş,...

Trendyol’da Satıcıya Haksız Kusurlu Ürün Cezası ve Çelişkili İnceleme Süreci Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösterm...ekteyim. Müşterinin “kusurlu ürün” seçeneğini işaretlediği ikinci dosyamda da tarafıma haksız şekilde kusurlu ürün faturası yansıtılmak üzere cezalı onay verilmiştir. Daha önce de ...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote KB488L RGB aydınlatmalı, telefon tutuculu Türkçe q oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün d...aha kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olduğu için kullanamadım ve 8 Temmuz Çarşamba günü teslim aldığım ürünü 20 Temmuz Pazartesi günü iade kargosuna verdim. İademi yaptıktan so...

Trendyol üzerinden Mobixom satıcısından aldığım y20 interkomu ilk kullanımda denediğimde cihazın sürekli bağlantı kopma ...sorunu yaşattığını ve sesinin çok az çıktığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen düzgün bir performans göstermedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol/Mobixom ile iletişime geçti...

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kamusolar satıcısından jel akü satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce aküde şişme ve... çatlama oluştu ve ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen bu durum ortaya çıktı. Akünün üzerinde gözle görülür deformasyonlar mevcut ve güvenle kullanamayacağım bir hale gelmiş durumda...

Trendyol üzerinden buevin satıcısından Fakir Max Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı. ...Cihazı ilk denememde çalıştı, ancak aynı gün içinde ikinci kez çalıştırmak istediğimde buhar vermemeye başladı ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Bunun üzerine ürünü 21 ...

Trendyol üzerinden Farmahanem satıcısına ait Nexus marka taşınabilir mesh nebulizatörü 2 Temmuz 2026 tarihinde teslim al...dım. Ürün ilk geldiğinde deneme amaçlı çalıştırdığımda hava üflediği için sorun olmadığını düşündüm. Ancak 24 Temmuz 2026 tarihinde bebeğim hastalandığında ürünü gerçekten kullanma...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mavi Jeans olan mağazadan eşime 5 adet Mavi Jeans pantolon satın ald...ım. Aldığımız pantolonların bir tanesi haricinde, şu an bile yeni durumdayken, sadece bir pantolonda kullanıma başladıktan yaklaşık 7–8 ay sonra bacak arası, kalça kısmında ve cep ...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge için 13 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. 23.177,2...8 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere ürün hâlâ “analiz” sürecinde gözüküyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden satış yapan Ege tekno firmasından nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk açıldığında su almıy...or ve çalışmıyordu. Ürünü iade ettim 24 günlük analiz süreci var para iadesi yapamayız diyorlar. Tamirat istemiyorum ürünü beğenmedim desem ne olacaktı diyorum cevap yok, tamir olm...

Annem Trendyol üzerinden trendtesettür sayfasından 5.049 TL ödeyerek kadın siyah tül pelerinli abiye elbise satın aldı. ...Ürün 11 Temmuz’da teslim edildi ve paketi açtığım anda elbisenin üzerindeki taşların dökülmüş olduğunu gördüğüm için annem ürünü hiç deneyemedi. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzeri...

20 Haziran’da Trendyol üzerinden Kumtel DS-905W model aspiratör siparişi verdim. 22 Haziran’da ürünü iade ettim ve o gün...den beri iade sürecinin tamamlanmasını ve 1.881 TL tutarındaki ücret iadesini bekliyorum. Uygulamada hâlâ iade analiz sürecinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda...

Trendyol üzerinden Armine markasına ait bir çanta satın aldım. Çantayı ilk teslim aldığımda vidalarının gevşek olduğunu ...fark ettim ve durumu hemen ilettim. Bunun üzerine ürünü benden alıp analiz sürecine sokacaklarını söylediler. Çantam yaklaşık 25 gün boyunca “analiz sürecinde” denilerek bekletild...

Trendyol üzerinden Tamerctanca mağazasından Valentino marka beyaz, 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan sonra ayakkabının bazı bölgelerinde sarılıklar olduğunu, kenar ve dikiş kısımlarında kirlenme/aşınma görüntüleri bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı ayağımı ciddi şekilde ...

Trendyol üzerinden Galip Baba isimli satıcıdan 8 Aralık tarihinde 1.420,94 TL bedelle bir çocuk botu satın aldım. Ürün e...lime geçtiğinde botun yarık ve kusurlu olduğunu gördüm ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurumla ilgili olumlu karar vererek ürünün misliyle, yan...