Trendyol analiz süreci

Trendyol üzerinden bir mutfak bataryası satın aldım; ancak ilandaki marka ile bana gönderilen ürünün markası farklıydı. Yine de kullanmaya devam ettim fakat ürün kısa süre içinde bozuldu. Ürün hem ilandaki markadan farklı olduğu hem de arızalandığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Sa...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Aroma Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 23 gün içinde ısıtma yapmamaya başladı ve kahve hazırlayamaz hale geldi. Bu nedenle 27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ...

Trendyol üzerinden 04.01.2026 tarihinde Beko 49" LED bar satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün kullanılmış ve arızalı olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden iade talebi oluştu...

Satürn üzerinden aldığım Gc7920/20 Perfectcare Compact Plus buhar kazanlı ütüyü 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Ütü bozuk çıktığı için ürün elime ulaştığı gün iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak ürün “alıştığı” yani kullanılmış sayıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün incelemeye alın...

Trendyol üzerinden 10842686359 numaralı siparişimle satın aldığım halı, görseldeki renkten tamamen farklı geldiği için ürünü teslim aldığım gün iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü “lekeli” olduğu gerekçesiyle iade iptali yönünde işlem başlatmış, ardından Trendyol ürünü “analiz” e aldığını bildirmi...

Yılbaşından yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Robo marka sarımsak soyucu aldım. Ürün elime ilk geldiğinde hiç çalışmıyordu, arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi ve ürün analiz sürecine alındı. Yaklaşık bir ay beklememin ardından aynı bozuk ürün yeniden bana ...

Trendyol üzerinden Saravita adlı mağazadan 7 Aralık 2025 tarihinde “hareketli müzik kutusu” satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Trendyol sisteminde siparişim uzun süredir “ürün analiz sürecinde” olarak görünüyor...

Trendyol üzerinden 01.01.2025 tarihinde satın aldığım yerli üretim Salomon marka, su geçirmez özelliğe sahip olduğu belirtilen ayakkabı, kullanım sırasında su geçirdiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün incelemeye alındığı tarih 15.12.2025 olup, sistemde analiz sürecinin bu tarih itibarıyla en...

Trendyol üzerinden Favors markasına ait Pro 5 Los Android uyumlu Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığın şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Firma ürünü incelemeye aldı ve yaklaşık 2,5 ay s...

32.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Süper Box 2025” isimli oyun konsolunu 3.138 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Kutunun üzerinde kontrol edilerek gönderildiği yazmasına rağmen gelen ürün arızalı çıktı. Konsolu kurup denediğimde cihaz açılmaya çalışıyor, ekra...

Trendyol üzerinden verdiğim 10576472664 numaralı siparişimle gönderilen Calvin Klein marka, snaker model 43 numara ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Ürün için başlattığım analiz talebim, 24 günlük yasal süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Ayrıca Trendyol’un belirttiği 2-4 günlük inceleme süre...

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden SteelSeries marka bir mouse satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise gönderdim ve servis, ürünün kusurlu olduğunu tespit ederek değişim/iade raporu ile birlikte ürünü tarafıma geri gönderdi. Bu aşamadan sonra Trendyol ile ciddi bir mağduriyet süreci yaşadım. ...

Trendyol üzerinden Canna Mobilya satıcısından 26 Kasım tarihinde “Kenyap Plus 812494 Stella 2 Çekmeceli Şifonyer” satın aldım. Ürün demonte olarak geldi ancak montaj delikleri açılmamıştı, parçalar numaralandırılmamıştı ve kutudan çıkan montaj kılavuzu da yanlış olduğu için kurulum sürecinde ciddi s...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden olarak satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldığım Lenovo marka sırt çantası 2 ayda sap kısmından söküldü. 21 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğu gerekçesiyle satıcı ve müşteri hiz yönlendirmesi ile kargoya iade ettim. Ürün o günden bu yana Trendyol tarafı...

Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından Robo marka elektrikli musluk satın aldım. Ürünü Aralık ayının ilk haftasında teslim aldım ancak eve gelip denediğimde ürün hiç çalışmıyordu ve kutunun içinden eksik vidalar çıktı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürün analiz s...

Trendyol üzerinden Paşa Garaj isimli satıcıdan aldığım iki ürünü iade ettim; ancak 15 Aralık'tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Ürünlerden biri 664 TL, diğeri 429 TL olmak üzere toplam 1.093 TL'lik iade hakkım olmasına rağmen, paramı geri göndermek yerine kusurlu ürünü tekrar bana yollamaktan bahsed...

Trendyol üzerinden “Oyuncak bayi” isimli satıcıdan 19 Aralık’ta oyuncak metal tabanca sipariş ettim. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Çocuğum ürünü ilk gün oynarken tabancanın şarjör kısmı ateş ederken kendiliğinden açılmaya başladı. Bu durum hem oyuncağın kullanımını bozuyor hem de çocuk için risk ol...

Trendyol üzerinden nestech isimli firmadan Philips 921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. 20.12.2025 tarihinde Fethiye’de teslim aldığım ürün, ayıplı ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın içinde tüyler olduğunu gördüm ve bu durum ürünün daha önce kullanılmı...

Trendyol üzerinden “Trendyol” isimli satıcıdan bir spor ayakkabı (Adidas Duramo sl 2m) satın aldım. Sol ayakkabının ayağıma vurduğunu fark ettiğim için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü hiçbir zarar vermeden, sağlam şekilde geri göndererek iade sürecini başlattım. 18 Aralık 2025 tarihinden bu ...

Trendyol üzerinden Kamil Kundura markalı 2 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden birinin üzerinde çıkmayan bir leke vardı, diğerinin ise etiketi solmuş ve boyalı halde geldi. Yani her iki ürün de ilk geldiği andan itibaren bariz kusurlu durumdaydı. Yaklaşık 45 gün önce başlattığım iade sürecinde ür...

Trendyol üzerinden Alfamoda AVM satıcısından Korkmaz a333-02 Mangelat Electrical Grill adlı ürünü 9 Kasım’da sipariş ettim, ürün 12–13 Kasım civarında teslim edildi. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve kısa süre içinde elektrik aksamında temassızlık olduğunu, ayrıca ısı göstergesinin üzerindeki yazı...

3 Aralık 2024 Salı günü Trendyol üzerinden Kochler Elektrikli Araç Süpürgesi (araba süpürgesi, mini süpürge) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl içinde sadece 2 kez kullandım, üçüncü kullanımımda ise başta motordan garip bir ses gelmeye başladı, kısa süre çalıştıktan sonra 3–4 dakika içinde tamamen du...

Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...